廣州社情民意研究中心“教育服務(wù)狀況市民評(píng)價(jià)”追蹤民調(diào)報(bào)告出爐

教育服務(wù)滿意度上升 學(xué)位不足問(wèn)題仍突出

今年二、三季度，廣州社情民意研究中心開(kāi)展“教育服務(wù)狀況市民評(píng)價(jià)”追蹤民調(diào)，通過(guò)電話隨機(jī)訪問(wèn)了1000位市民，并對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行訪談以及到相關(guān)部門(mén)、教育機(jī)構(gòu)調(diào)研座談，了解目前教育工作的開(kāi)展情況。

日前，追蹤民調(diào)報(bào)告出爐。報(bào)告顯示，過(guò)半數(shù)受訪市民對(duì)本地教育服務(wù)給予肯定，不同階段教育滿意度基本上升，但不少受訪市民認(rèn)為學(xué)位不足問(wèn)題仍然突出、教育費(fèi)用負(fù)擔(dān)重。

教育服務(wù)狀況滿意度明顯改善

近年來(lái)廣州市大力推動(dòng)教育現(xiàn)代化，通過(guò)集團(tuán)化辦學(xué)、學(xué)區(qū)化辦學(xué)、學(xué)前教育“5080”等措施，推進(jìn)構(gòu)建“公平卓越、活力創(chuàng)新、開(kāi)放包容”的教育新體系，市民對(duì)本地教育服務(wù)越來(lái)越滿意。

追蹤民調(diào)結(jié)果顯示，受訪者對(duì)本地教育服務(wù)總體狀況的評(píng)價(jià)多年來(lái)持續(xù)改善，滿意度從2011年到2021年上升了25個(gè)百分點(diǎn)到55%，不滿意度從22%降到9%。作為親歷者的家長(zhǎng)受訪者對(duì)教育服務(wù)狀況的滿意度亦有明顯改善，十年來(lái)上升了20個(gè)百分點(diǎn)，為49%。

從不同階段的教育服務(wù)來(lái)看，孩子在讀幼兒園、小學(xué)、初中、高中的家長(zhǎng)對(duì)孩子所處階段教育的滿意度在50%及以上。較2011年，這些人群對(duì)學(xué)前教育、初中教育和高中教育的評(píng)價(jià)改善，滿意度分別上升了33個(gè)百分點(diǎn)、16個(gè)百分點(diǎn)和13個(gè)百分點(diǎn)。但小學(xué)教育的滿意度多年維持在50%左右的水平，值得注意。

此外，近年來(lái)廣州推動(dòng)公辦教育和民辦教育協(xié)調(diào)發(fā)展。在此政策下，較2011年，民辦中小學(xué)的家長(zhǎng)受訪者對(duì)民辦教育的評(píng)價(jià)改善，滿意度上升6個(gè)百分點(diǎn)到35%;而公辦中小學(xué)的家長(zhǎng)受訪者對(duì)公辦教育的滿意度基本沒(méi)有變化，均在55%左右。

部分家長(zhǎng)稱家門(mén)口的好學(xué)校太少

雖然市民群眾對(duì)本地教育服務(wù)的評(píng)價(jià)有改善，但通過(guò)本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教育服務(wù)的短板主要集中在學(xué)位供給和教育費(fèi)用兩方面。

在學(xué)位供給方面，表示各階段教育的學(xué)位“都充足”的受訪者比例僅有17%。進(jìn)一步關(guān)注家長(zhǎng)受訪者的評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)，在表示學(xué)位不足的家長(zhǎng)受訪者中，最多人認(rèn)為幼兒園學(xué)位不足，比例為44%;認(rèn)為小學(xué)學(xué)位不足的家長(zhǎng)有41%;認(rèn)為初中、高中學(xué)位不足的家長(zhǎng)亦均超過(guò)三成。與2011年相關(guān)調(diào)查相比，家長(zhǎng)受訪者對(duì)各階段教育學(xué)位供給的評(píng)價(jià)沒(méi)有太大改善。

雖然根據(jù)相關(guān)部門(mén)提供的數(shù)據(jù)顯示，廣州市提供的學(xué)位數(shù)量可滿足本地市民群眾的入學(xué)需求。但在家長(zhǎng)看來(lái)，學(xué)位不足的問(wèn)題主要是教學(xué)質(zhì)量好、收費(fèi)低、離家近的學(xué)校還是太少了，難以滿足孩子在家門(mén)口讀到好學(xué)校的需求和期盼。

據(jù)相關(guān)部門(mén)反映，相較于本地戶籍人群，非本地戶籍人群面臨的入學(xué)難問(wèn)題更為突出，廣州市教育服務(wù)除了面向本地市民，還需服務(wù)于大量來(lái)穗人員的子女，建議財(cái)政上加大支持力度。

超四成受訪者表示教育費(fèi)用負(fù)擔(dān)大

在教育費(fèi)用方面，27%的受訪者表示目前的教育費(fèi)用“貴”，17%的受訪者表示“比較貴”，兩者合計(jì)44%，與2012年相關(guān)調(diào)查相比下降了15個(gè)百分點(diǎn)，教育費(fèi)用貴問(wèn)題有所緩解;另有33%的受訪者認(rèn)為教育費(fèi)用“適中”，17%的受訪者認(rèn)為“不太貴”和“不貴”。

其中，孩子在讀幼兒園的家長(zhǎng)持“貴”“比較貴”看法的比例最高，為52%;其次為孩子在讀初中的家長(zhǎng)，比例為43%;孩子在讀小學(xué)的家長(zhǎng)認(rèn)為教育費(fèi)用“貴”“比較貴”的比例亦超過(guò)四成，為41%。值得注意的是，孩子在讀中小學(xué)的家長(zhǎng)受訪者中，49%表示孩子的教育費(fèi)用支出令家庭“負(fù)擔(dān)大”和“較大”。

從中小學(xué)階段公辦教育和民辦教育的收費(fèi)來(lái)看，民辦學(xué)校的家長(zhǎng)表示讀書(shū)費(fèi)用“貴”和“比較貴”的比例顯高，達(dá)65%，而公辦學(xué)校的家長(zhǎng)中持相同看法的比例為34%，兩者評(píng)價(jià)差距明顯。

國(guó)家統(tǒng)一實(shí)施九年義務(wù)教育制度，為什么還會(huì)出現(xiàn)上述的觀點(diǎn)呢?調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在孩子處于免費(fèi)義務(wù)教育階段的家長(zhǎng)看來(lái)，學(xué)校費(fèi)用支出并不是費(fèi)用高的主要原因，孩子日常的校外輔導(dǎo)、補(bǔ)習(xí)費(fèi)等才是支出的“大頭”。(記者 李煥坤)