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近日，網(wǎng)傳東方甄選發(fā)布全員郵件，向員工開(kāi)放東方甄選APP付費(fèi)會(huì)員內(nèi)測(cè)，定價(jià)199元/年，會(huì)員權(quán)益包括自營(yíng)品88折、66元券包入會(huì)禮等。截至目前，東方甄選官方還未對(duì)網(wǎng)傳消息作出回應(yīng)。不過(guò)，藍(lán)鯨教育從相關(guān)人士處獲悉，東方甄選啟動(dòng)內(nèi)測(cè)的付費(fèi)會(huì)員項(xiàng)目，預(yù)計(jì)將于本月上線(xiàn)。
目前，在東方甄選APP上已經(jīng)可以開(kāi)通“甄選會(huì)員”。APP顯示，甄選會(huì)員定價(jià)199元/年，為會(huì)員提供百款自營(yíng)品88折、1年12張會(huì)員券、66元入會(huì)券包等權(quán)益。據(jù)介紹，付費(fèi)會(huì)員一年預(yù)計(jì)最高可省12000元。根據(jù)此前財(cái)報(bào)，目前，東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)120款，產(chǎn)品類(lèi)別也從單一的食品飲料突破到標(biāo)準(zhǔn)化生活用品。
事實(shí)上，搭建付費(fèi)會(huì)員體系一直處于東方甄選的規(guī)劃之中。今年1月，CEO孫東旭在財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)上，曾提到搭建付費(fèi)會(huì)員體系，并透露會(huì)員功能將通過(guò)自建APP實(shí)現(xiàn)，為東方甄選的客戶(hù)量身定制專(zhuān)屬的功能和服務(wù)。
東方甄選APP自2022年8月上線(xiàn)，一直在不斷優(yōu)化更新。今年7月，“甄選2.0版本”上線(xiàn)，官方稱(chēng)“全站UI視覺(jué)改版、全面升級(jí)售后等服務(wù)、更嚴(yán)苛的選品標(biāo)準(zhǔn)”。同月，東方甄選在新版APP上啟動(dòng)首次直播，公司稱(chēng)“站在新的起點(diǎn)，唯愿不斷突破自己，給大家?guī)Р灰粯拥莫?dú)家體驗(yàn)。”
此外，在7月的一場(chǎng)直播中，孫東旭還透露了對(duì)APP未來(lái)的三點(diǎn)規(guī)劃，其中就有通過(guò)獨(dú)立APP不斷給用戶(hù)提供差異化的服務(wù)，東方甄選以后會(huì)建立會(huì)員服務(wù)體系，給付費(fèi)會(huì)員提供超值好物。由此來(lái)看，東方甄選推出付費(fèi)會(huì)員并不算突然，此前官方已經(jīng)多次表態(tài)有這個(gè)計(jì)劃。
對(duì)此，有觀點(diǎn)認(rèn)為，東方甄選此舉類(lèi)似于盒馬、山姆等大型零售商的會(huì)員卡制度，區(qū)別在于有無(wú)線(xiàn)下門(mén)店。而東方甄選之前已經(jīng)推出了積分商城，似乎也在為付費(fèi)會(huì)員做準(zhǔn)備。在直播電商領(lǐng)域，積分制度并不罕見(jiàn)，李佳琦的“所有女生”小程序早已上線(xiàn)訂單兌換積分規(guī)則。不過(guò)，李佳琦直播間矩陣的積分兌換的是各大品牌的產(chǎn)品，而東方甄選兌換的則是自營(yíng)品滿(mǎn)減券。如果此次付費(fèi)會(huì)員得以上線(xiàn)，東方甄選也將成為第一家開(kāi)啟付費(fèi)會(huì)員體系的直播機(jī)構(gòu)。
截至2023年10月13日，東方甄選報(bào)收35.05港元/股，跌幅4.23%，總市值355.63億港元。
值得關(guān)注的是，同日，東方甄選還發(fā)微博表示，某網(wǎng)絡(luò)主播假借“打假”之名，歪曲事實(shí)，惡意“維權(quán)”，發(fā)布大量抹黑東方甄選的言論，嚴(yán)重侵犯公司聲譽(yù)，給廣大消費(fèi)者帶來(lái)困擾，公司已經(jīng)發(fā)布律師函，并將采取必要措施維護(hù)自身合法權(quán)益，
此條微博疑似回應(yīng)網(wǎng)紅鐵頭要“打假”東方甄選的言論，“我的直播間有多少人喜歡董宇輝，有多少人喜歡俞總，我不管，我要說(shuō)真話(huà)，你的那份產(chǎn)品50塊錢(qián)，那個(gè)故事可能就要40塊錢(qián)，按照法律規(guī)定，我會(huì)讓你付出慘痛代價(jià)?！贝饲埃W(wǎng)紅鐵頭因舉報(bào)新東方違規(guī)培訓(xùn)走紅網(wǎng)絡(luò)后，曾開(kāi)啟直播帶貨。目前，鐵頭在抖音上的粉絲量超過(guò)373萬(wàn)。
東方甄選在微博表示，“來(lái)自客戶(hù)的合理意見(jiàn)我們接受，產(chǎn)品有問(wèn)題我們積極整改。我們歡迎監(jiān)督和溝通，但我們不接受這種詆毀、炒作?！?/p>
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