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中秋國慶長假，隨著人們出行需求大幅增加，各地交通部門相繼加大對出行行業(yè)合規(guī)營運的監(jiān)管力度，網(wǎng)約車的合規(guī)運營和服務(wù)質(zhì)量和再次成為外界關(guān)注焦點。

根據(jù)交通運輸部最新數(shù)據(jù)，8月份全國網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互平臺統(tǒng)計的行業(yè)運行基本情況，當(dāng)月共收到訂單信息8.24億單，環(huán)比上升0.5%。在訂單量前10名的網(wǎng)約車平臺中，訂單合規(guī)率最高的前兩位，分別是享道出行和如祺出行。

據(jù)統(tǒng)計，自交通運輸部于2021年開始發(fā)布網(wǎng)約車月度訂單合規(guī)率排名以來，前兩名的位置大多由享道出行和如祺出行輪番坐鎮(zhèn)。根據(jù)交通運輸部發(fā)布的資料，截至2023年8月30日，享道出行的交通運輸部訂單合規(guī)率19次名列第一，如祺出行則有14次名列第一。

記者發(fā)現(xiàn)，這兩家“合規(guī)優(yōu)等生”背景相仿，均是國有大型車企旗下的出行平臺，享道出行背靠上汽集團，如祺出行背后則是廣汽集團。這兩家出行平臺均繼承了大型國企重視安全、合規(guī)運營的基因，同時不約而同選擇更穩(wěn)健的業(yè)務(wù)拓展模式。

以如祺出行為例，自2019年上線運營以來，利用獨特的“漣漪模式”拓展業(yè)務(wù)，深耕粵港澳大灣區(qū)，并將成熟的服務(wù)經(jīng)驗高效復(fù)制到其他地區(qū)，實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。據(jù)咨詢公司弗若斯特沙利文的資料，按2022年的交易額計，如祺出行是大灣區(qū)第二大出行服務(wù)平臺。而享道出行也通過場景化、精細化服務(wù)，深耕上海出行市場形成了獨特的“上海經(jīng)驗”，并以此為基礎(chǔ)對外進行業(yè)務(wù)擴張。

隨著技術(shù)發(fā)展，人工智能等先進技術(shù)和體系也成為了出行平臺持續(xù)提升出行服務(wù)質(zhì)量有力武器。享道出行就在運營車內(nèi)預(yù)裝了享道智能識別系統(tǒng)(DVR)設(shè)備，同步記錄運營場景，規(guī)范司機行為準(zhǔn)則，并通過APP支持一鍵緊急呼叫、行程分享等多重安全技術(shù)功能，為司乘安全出行提供強有力的保障。而如祺出行則通過智能數(shù)據(jù)平臺“祺立方”、創(chuàng)新培訓(xùn)體系“如祺學(xué)院”等在服務(wù)管控上不斷創(chuàng)新，多維度提升網(wǎng)約車駕駛員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。

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