小區(qū)墻面鼓包已兩年，可就是沒(méi)人處理。頭頂?shù)奈ｋU(xiǎn)一天天變大，這可急壞了宏圖上逸園小區(qū)的不少業(yè)主。據(jù)小區(qū)物業(yè)稱(chēng)，外墻維修需動(dòng)用公共維修基金，目前一期維修工程已結(jié)束，如果業(yè)主發(fā)現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題，可申請(qǐng)二期維修。

投訴：頭頂墻磚鼓包，業(yè)主反映兩年沒(méi)結(jié)果

劉女士今年50多歲，在玄武區(qū)宏圖上逸園小區(qū)居住了十年有余。2020年，劉女士發(fā)現(xiàn)小區(qū)的外墻出現(xiàn)鼓包，她所在的8棟2單元樓道口也有這種現(xiàn)象。

“可能是風(fēng)吹日曬造成的，墻磚都鼓起來(lái)了。”劉女士說(shuō)，“樓道口人來(lái)人往的，我們就擔(dān)心它掉下來(lái)，砸到人可不得了。”

于是，劉女士和其他業(yè)主紛紛向物業(yè)反映，可事情一直未能解決，“我們業(yè)主已經(jīng)反映多次了，并且聯(lián)合簽名，要求物業(yè)維修，但是物業(yè)就是不作為。物業(yè)說(shuō)要?jiǎng)佑镁S修基金。我們說(shuō)，動(dòng)用什么都可以，大家都同意，目的是業(yè)主的安全。”

盡管業(yè)主極力爭(zhēng)取，但事發(fā)已經(jīng)兩年，外墻鼓包仍未得到修補(bǔ)。

“物業(yè)在鼓包的地方拉了個(gè)繩子，提醒業(yè)主墻磚可能脫落。”劉女士說(shuō)，“要是不修的話，拉個(gè)繩有什么用呢?”

現(xiàn)場(chǎng)：多棟居民樓存在外墻鼓包

2月27日上午，記者來(lái)到位于顧家營(yíng)路的宏圖上逸園。小區(qū)外墻都貼有淡紅色的墻面磚，顯得高檔有品質(zhì)。當(dāng)記者走到8棟2單元門(mén)口處，抬頭卻發(fā)現(xiàn)，4樓和6樓的外墻均有墻磚翹起，形成一指粗的裂口。

記者注意到，除了8棟以外，其他幾棟居民樓也存在外墻鼓包的情況，最嚴(yán)重的是9棟，鼓包足足覆蓋了5米寬的墻面，看上去非常危險(xiǎn)。

“以前就鼓出來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)，現(xiàn)在越來(lái)越大了。要是不修的話，說(shuō)不準(zhǔn)哪天就掉下來(lái)了。”劉女士說(shuō)。

據(jù)悉，該小區(qū)業(yè)主因不滿(mǎn)物業(yè)的不作為，在去年更換了物業(yè)，目前接管小區(qū)的是“銀城物業(yè)”。

物業(yè)：小區(qū)一期維修已結(jié)束，可申報(bào)第二期

記者來(lái)到“銀城物業(yè)”辦公室，工作人員介紹，在接管該小區(qū)后，維修外墻和入戶(hù)墻是物業(yè)的重點(diǎn)工作。經(jīng)查看，宏圖上逸園小區(qū)建成于2008年，如今已經(jīng)交付十余年，早已過(guò)了質(zhì)保期，如果要維修，只能動(dòng)用公共維修基金。

據(jù)了解，維修基金的申請(qǐng)流程很復(fù)雜：業(yè)主要到物業(yè)申請(qǐng)，物業(yè)人員登記后上報(bào)給當(dāng)?shù)氐木S修基金辦;　該維修基金辦統(tǒng)計(jì)之后，再反饋給物業(yè);　物業(yè)把信息提交給小區(qū)業(yè)委會(huì)，業(yè)委會(huì)簽字蓋章后，再反饋給維修基金辦;　最后經(jīng)過(guò)公示，才能啟用公共維修基金。

“這個(gè)過(guò)程中，還需要居民簽字，如果簽字的戶(hù)數(shù)不夠的話，肯定也不能動(dòng)用維修基金的。”物業(yè)工作人員說(shuō)。

經(jīng)過(guò)物業(yè)申請(qǐng)，小區(qū)第一期的公共維修基金已獲批使用，并且一期維修已經(jīng)結(jié)束，工程涉及10棟等居民樓的入戶(hù)墻和外墻。

“是維修基金辦公室找的施工單位，工程已經(jīng)結(jié)束了，但是錢(qián)還沒(méi)有結(jié)?？隙ㄒ麄€(gè)流程走完才能到賬，之后才能啟動(dòng)第二期維修。”該工作人員說(shuō)。

據(jù)介紹，第二期維修工程啟動(dòng)時(shí)間尚未確定，但工作人員說(shuō)，“現(xiàn)在居民發(fā)現(xiàn)外墻有問(wèn)題，可以申報(bào)第二期維修。”

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