云上咸安報道“贈送錦旗是表達我們的感激之情，更是對劉曉琴同志工作的認可，她總是熱情、耐心地為我們解決小區(qū)中遇到的實際問題，為我們小區(qū)業(yè)主所做的點點滴滴，大家都看在眼里，記在心里，小區(qū)內(nèi)有這樣的網(wǎng)格員為我們服務(wù)，真是我們老百姓的福氣??！”3月22日一大早，浮山街道清風(fēng)苑小區(qū)業(yè)委會代表為長安社區(qū)網(wǎng)格員劉曉琴送來錦旗，對她的辛勤付出表示感謝。
清風(fēng)苑小區(qū)位于咸安區(qū)嫦娥大道397號，常住居民78戶、268人，過去，因物業(yè)服務(wù)不好，導(dǎo)致該小區(qū)成了“三無”小區(qū)?；A(chǔ)設(shè)施老化破損、消防設(shè)施形同虛設(shè)、花壇雜草叢生……小區(qū)內(nèi)的問題日漸凸顯，給廣大居民帶來極大的不便和安全隱患。
由于小區(qū)居住的大多是上班族，劉曉琴就利用晚上及休息日，挨家挨戶了解居民所需，多次組織動員小區(qū)居民召開業(yè)主大會，收集居民意見、建議。2021年8月，在劉曉琴的組織下，清風(fēng)苑小區(qū)居民召開業(yè)主大會成立業(yè)主委員會，通過公平公正公開的原則，投票推選出11名居民為業(yè)主委員會成員。小區(qū)實行自治管理模式，并聘請一名保潔員對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行清掃，小區(qū)環(huán)境漸漸變好了。
安裝門禁、清掃環(huán)境、小區(qū)的面貌煥然一新，居民從最初的不滿意、不理解，到現(xiàn)在自覺遵守小區(qū)公約，小區(qū)黨員們在劉曉琴的發(fā)動下，積極參與創(chuàng)文、疫情防控、舉辦活動。劉曉琴還在紅色物業(yè)工作中，探索“支部＋小區(qū)”新型服務(wù)模式，挖掘小區(qū)中的黨員及志愿者力量，讓小區(qū)中的優(yōu)秀代表擔任小區(qū)黨支部書記，組織、宣傳、服務(wù)群眾。提升了小區(qū)綜合品質(zhì)，促進了物業(yè)管理提檔升級，讓居民群眾有了更多的獲得感、幸福感和安全感。
劉曉琴不僅在日常工作中善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時心系每一個小區(qū)、每一位居民。2022年初，她得知山水一品的劉女士因先天智力障礙，無法務(wù)工，丈夫患病常年吃藥，巨額醫(yī)療費讓這個僅有兩人低保收入支撐的家庭負債累累。得知情況后，劉曉琴第一時間組織小區(qū)黨支部、業(yè)委會召開會議，主動發(fā)起幫扶計劃，并聯(lián)合物業(yè)公司發(fā)出“愛心捐款”倡議書，號召小區(qū)居民踴躍參與此次捐獻活動，得到居民的積極響應(yīng)，經(jīng)過三天的募捐，共募集6300元及部分應(yīng)急物資，及時地解決了劉女士一家的窘迫現(xiàn)狀。
面對劉女士的感謝，社區(qū)網(wǎng)格員劉曉琴非常感動，“這是我們的本職工作，能得到居民的認可，是對我們莫大的鼓舞，也是對我們工作的鞭策，今后我會更加努力地為居民排憂解難，做好服務(wù)，促進社區(qū)的和諧穩(wěn)定?！眲郧僬f。
“社區(qū)本就是為居民服務(wù)的，這也是自己和社區(qū)工作者應(yīng)該做的，居民送來錦旗是對社區(qū)工作最大的肯定，同時也是社區(qū)工作的動力。社區(qū)會繼續(xù)盡職盡責，努力做好當下的疫情防控等各項工作，毫不松懈，全心全意為居民服務(wù)?！遍L安社區(qū)書記李威表示，鮮紅的錦旗，深情的感謝，是轄區(qū)居民對長安社區(qū)工作的肯定，更是對黨和政府的信任，同時也讓全體網(wǎng)格員意識到所肩負的責任。
（通訊員：童玲 編輯：董盈 責編：余婭敏）
