近日有傳言稱(chēng)“叮咚買(mǎi)菜已經(jīng)開(kāi)啟大裁員”、“核心部門(mén)最高裁50%”、“采購(gòu)50%，算法30%，運(yùn)營(yíng)30%，招聘10%-20%”、“強(qiáng)制給前置倉(cāng)服務(wù)站員工排休”等。

1月13日，叮咚買(mǎi)菜對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示，上述消息不實(shí)，是沒(méi)有事實(shí)依據(jù)和嚴(yán)謹(jǐn)數(shù)據(jù)來(lái)源的惡意猜測(cè)。“個(gè)別崗位變動(dòng)屬公司正常組織資源調(diào)整，部分崗位的招聘需求也在正常釋放，目前業(yè)務(wù)都在正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)一線(xiàn)崗位不存在強(qiáng)制員工進(jìn)行無(wú)薪排休的情況，平時(shí)會(huì)根據(jù)站點(diǎn)的工作情況，尤其是員工的意愿與工作強(qiáng)度進(jìn)行合理地調(diào)整。”

經(jīng)過(guò)17年的摸索，生鮮電商行業(yè)尚未尋找到盈利的破題之法，但擴(kuò)張腳步從未停歇，導(dǎo)致“燒錢(qián)”現(xiàn)象加劇，虧損不斷。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心此前公布的數(shù)據(jù)，在我國(guó)4000多家生鮮電商中，88%虧損，7%巨額虧損，只有1%實(shí)現(xiàn)盈利。

第一財(cái)經(jīng)記者了解到，造成生鮮電商選手們難以盈利的原因在于用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)頻次低、客單價(jià)低、履約成本過(guò)高等。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，叮咚買(mǎi)菜在2019年、2020年、2021年前三季度，公司的營(yíng)業(yè)收入分別為38.80億元、113.36億元、146.38億元;凈虧損分別為18.73億元、31.77億元、53.33億元。

造成虧損的主要原因都在于履約成本過(guò)高。叮咚買(mǎi)菜2019年~2020年履約成本分別為19.369億元、40.442億元，占公司當(dāng)期營(yíng)業(yè)收入的比例分別為49.9%、35.7%。履約成本主要由倉(cāng)庫(kù)租金、配送員工資等要素構(gòu)成。

“在上海的業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡，但我們?cè)诳刂泼?、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用兩個(gè)指標(biāo)。該賺錢(qián)還是該擴(kuò)大規(guī)模?離開(kāi)規(guī)模談?dòng)@不是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)邏輯。”2021年6月，叮咚買(mǎi)菜創(chuàng)始人兼CEO梁昌霖告訴第一財(cái)經(jīng)記者，募集的資金主要用于：一是規(guī)模的擴(kuò)張，不僅是擴(kuò)區(qū)域，還包括深度;二是商品供應(yīng)鏈的改造;三是技術(shù)上的投入。

對(duì)于前置倉(cāng)模式的成本，梁昌霖表示：“倉(cāng)的建設(shè)成本，倉(cāng)的水電費(fèi)，倉(cāng)內(nèi)的分揀員、安全員、品控人員，配送到家的成本，以及退換貨，所有的費(fèi)用占銷(xiāo)售收入的比例約為15%?，F(xiàn)在經(jīng)營(yíng)好一些的社區(qū)店能做到15%到20%，因?yàn)樯鐓^(qū)店房租比較貴，要招聘店員，要考慮顧客進(jìn)店的環(huán)境舒服等因素。”