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菏澤市立醫(yī)院腦科院區(qū)作為?？圃簠^(qū)，在院長桑艷艷的帶領(lǐng)下，勤于思考結(jié)合實際變更流程，方便群眾就醫(yī)就是最好的流程。
自2022年9月開始推行床旁結(jié)算以來，腦科院區(qū)院長桑艷艷、副院長劉繼文身先士卒，積極布置，因地制宜，結(jié)合腦科院區(qū)布局的特點，高屋建瓴。指導辦理入出院流程的變更，綜合辦主任李巧霞通力協(xié)調(diào)下，在相對封閉的圈樓里，通宵達旦與各科護士長、信息科、醫(yī)保處、收款處一起探討優(yōu)化辦理流程，最終選擇了最佳的方案：
一是入院辦理方案，在一樓門診醫(yī)生開具入院證后即可在院內(nèi)進行核酸檢測，然后在收款處辦理入院登記，直接上樓入科室。把護士站工作前移，小小的變動方便了群眾，不用再東奔西跑問東問西節(jié)省了時間，因為腦科院區(qū)面積不大，相當于護士站前移，解決了核酸檢測問題。
二是出院辦理方案，醫(yī)生書寫完病歷，護士站在工作群里告知有相應科室患者出院，醫(yī)保人員迅速聯(lián)動審核，審核完成后，患者在護士站完成報銷結(jié)算，患者再也不用在病區(qū)、收款處、醫(yī)保處來回跑動，直接在病區(qū)護士站辦理所有出院手續(xù)，即可回家。真正實現(xiàn)了繳費不出門，出院即回家的一站式服務，為家屬節(jié)省了時間，摒棄了“問東問西、跑上跑下”的時代，贏得了患者及家屬的一致好評。
腦科院區(qū)的入出院結(jié)算工作順利地推行，離不開桑艷艷親力親為的指導，離不開醫(yī)保辦快速審核；收款處，信息科現(xiàn)場聯(lián)調(diào)；眾多護理工作人員緊密配合，以醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展為契機，各部門團結(jié)一致迅速聯(lián)動，流程改變提高了腦科院區(qū)入出院速度的變化。方便了群眾，提升了醫(yī)院的服務理念和質(zhì)量要求。流程的變化，效率的提高，為群眾就醫(yī)疏通“堵點”、攻克“難點”、消除“痛點”。
責任編輯：瀚海
