10月21日，國(guó)內(nèi)最大的汽車(chē)直播平臺(tái)懂車(chē)帝發(fā)布《2021汽車(chē)直播數(shù)據(jù)報(bào)告》，從用戶(hù)看播、主播生態(tài)以及推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等多個(gè)維度展現(xiàn)了汽車(chē)直播的價(jià)值。

報(bào)告顯示，懂車(chē)帝今年8月的月均看播用戶(hù)數(shù)比去年同期增長(zhǎng)88%，而直播中產(chǎn)生的銷(xiāo)售線(xiàn)索增長(zhǎng)近34倍，直播已成為汽車(chē)上下游參與者和用戶(hù)互動(dòng)的高頻剛需方式。

開(kāi)播與互動(dòng)量迅速增長(zhǎng)，直播成汽車(chē)消費(fèi)常態(tài)互動(dòng)方式

從被疫情催化站上風(fēng)口，到進(jìn)入常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，汽車(chē)直播在過(guò)去一年繼續(xù)保持迅猛發(fā)展。報(bào)告顯示，過(guò)去一年懂車(chē)帝直播生態(tài)更加完善，平臺(tái)內(nèi)各類(lèi)主播數(shù)量比一年前增加了325%。各類(lèi)主播的加入帶動(dòng)8月的開(kāi)播場(chǎng)次比去年同期增長(zhǎng)369%。

用戶(hù)互動(dòng)意愿高，讓越來(lái)越多的汽車(chē)交易上下游參與者意識(shí)到直播的重要性，品牌經(jīng)銷(xiāo)商、二手車(chē)商以及汽車(chē)達(dá)人的開(kāi)播量均呈上揚(yáng)趨勢(shì)。其中，品牌經(jīng)銷(xiāo)商占主播總數(shù)超過(guò)一半，過(guò)去一年月均直播場(chǎng)次增長(zhǎng)408%，互動(dòng)量增長(zhǎng)263%，直播已成為品牌推廣和營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化的主流陣地。報(bào)告顯示，長(zhǎng)安、吉利、廣汽豐田以及一汽大眾是看播用戶(hù)最關(guān)注的汽車(chē)品牌。

隨著各項(xiàng)利好政策的出臺(tái)，二手車(chē)商迅速抓住直播平臺(tái)帶來(lái)的流量變現(xiàn)機(jī)會(huì)，尋找商業(yè)增量。報(bào)告顯示，2021年4月到8月間，懂車(chē)帝二手車(chē)直播場(chǎng)次增長(zhǎng)497%。通過(guò)直播，用戶(hù)對(duì)二手車(chē)車(chē)況、價(jià)格以及車(chē)源有了更全面的了解。

以往靠圖文和短視頻吸引用戶(hù)的汽車(chē)達(dá)人也越來(lái)越重視直播，近5個(gè)月在懂車(chē)帝的開(kāi)播率增長(zhǎng)88.9%，與用戶(hù)充分互動(dòng)，和原有內(nèi)容形式形成互補(bǔ)。

汽車(chē)內(nèi)容創(chuàng)作者羅圳開(kāi)設(shè)的汽車(chē)直播帳號(hào)“羅老師說(shuō)車(chē)”目前在懂車(chē)帝有65萬(wàn)粉絲。羅圳此前在上市公司從事投資者關(guān)系工作，去年辭職創(chuàng)業(yè)專(zhuān)職做汽車(chē)主播。他表示，自己從小就喜歡汽車(chē)內(nèi)容，而直播給了普通人參與汽車(chē)內(nèi)容創(chuàng)作的機(jī)會(huì)。

打破時(shí)間地域限制，直播催生盲訂和異地買(mǎi)車(chē)等現(xiàn)象

懂車(chē)帝總裁何戩曾表示，直播是能夠讓用戶(hù)和主播之間產(chǎn)生高密度信息交互的一種形態(tài)，可以拉近距離，完成更加有效的溝通。懂車(chē)帝豐富的直播選買(mǎi)內(nèi)容，滿(mǎn)足了用戶(hù)各類(lèi)細(xì)分需求，“第一輛車(chē)怎么選”“家用車(chē)快速?zèng)Q策”“實(shí)車(chē)測(cè)評(píng)”等，成為主播最喜歡使用的標(biāo)題關(guān)鍵詞。

而在互動(dòng)時(shí)，用戶(hù)最常使用的短語(yǔ)則是“1”“多少錢(qián)”“優(yōu)惠多少”。在直播過(guò)程中，主播通常會(huì)讓用戶(hù)選擇車(chē)型，“看該款車(chē)扣1”已經(jīng)成為主播與用戶(hù)之間的互動(dòng)習(xí)慣。

從用戶(hù)看播習(xí)慣來(lái)看，夜間和假期是看播高峰期。根據(jù)對(duì)各個(gè)時(shí)段的看播情況統(tǒng)計(jì)，全天24小時(shí)都有用戶(hù)在懂車(chē)帝看播，晚9點(diǎn)是看播高峰，直至夜里11點(diǎn)看播人數(shù)仍能和白天持平。夜間直播與經(jīng)銷(xiāo)商傳統(tǒng)的朝九晚六工作時(shí)間形成互補(bǔ)。

報(bào)告顯示，用戶(hù)在節(jié)假日期間看播尤其活躍，無(wú)論是清明、五一還是國(guó)慶假期，看播數(shù)據(jù)均高于平時(shí)。在今年國(guó)慶，懂車(chē)帝直播用戶(hù)線(xiàn)索留存同比增長(zhǎng)近20倍。

直播還在一定程度上打破了汽車(chē)銷(xiāo)售受到的地域限制，帶動(dòng)了盲訂和異地買(mǎi)車(chē)等現(xiàn)象出現(xiàn)。石家莊某品牌4S店客戶(hù)經(jīng)理王佳斌表示，線(xiàn)上客戶(hù)往往比線(xiàn)下客戶(hù)更容易建立信任感。在他的直播間，超過(guò)一半的買(mǎi)車(chē)客戶(hù)都選擇未到店就付款，有不少江蘇、陜西、黑龍江的客戶(hù)選擇異地購(gòu)車(chē)，通過(guò)物流完成交車(chē)收車(chē)。

懂車(chē)帝自2019年10月啟動(dòng)直播業(yè)務(wù)，只用10個(gè)月時(shí)間，就成為國(guó)內(nèi)最大的汽車(chē)直播平臺(tái)。懂車(chē)帝相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，懂車(chē)帝將繼續(xù)完善直播生態(tài)，用多樣化的創(chuàng)新方式滿(mǎn)足用戶(hù)和汽車(chē)品牌需求，提振汽車(chē)消費(fèi)，加速行業(yè)數(shù)字化升級(jí)。