近兩年，蘿北縣法院獲得多項(xiàng)國家和省級(jí)榮譽(yù)，其中，2021年被省法院授予的首批“打官司不求人”示范法院這項(xiàng)榮譽(yù)格外引人注目。

法治才是最好的營商環(huán)境——在諸多的營商環(huán)境要素中，蘿北縣法院的“暖化營商環(huán)境”尤為突出。在蘿北縣法院采訪，除了感受到法律的威嚴(yán)，更多的體驗(yàn)是家的溫暖。

換位思考 視當(dāng)事人為家人

站穩(wěn)人民立場，以人民為中心，是法院工作的出發(fā)點(diǎn)。為了解決訴訟后查檔退費(fèi)問題，蘿北縣法院在全省乃至全國法官系統(tǒng)，率先設(shè)立訴訟費(fèi)退費(fèi)窗口，簡化退費(fèi)流程，提供代辦服務(wù)。現(xiàn)在，當(dāng)事人不需要到法院，在網(wǎng)上就能實(shí)現(xiàn)查檔退費(fèi)，法院主動(dòng)給當(dāng)事人打電話發(fā)短信，2022年以前的訴訟費(fèi)都可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)退還。

說起換位思考，院長安力告訴記者：“去年我們的兩位法官到某省一個(gè)地方法院辦理案件，拿著工作證竟然三天沒進(jìn)去門，也沒有見到辦案人。這件事對(duì)我們觸動(dòng)很大，我們?cè)跁?huì)上和大家說，假如群眾到我們這兒辦事，遇到這種情況該是多么寒心。以此為鑒，我們堅(jiān)決不能出現(xiàn)這種情況。”

如今在蘿北縣法院，把當(dāng)事人當(dāng)作自己家人朋友的做法已形成氛圍：立案窗口民警連續(xù)三年保持提前半小時(shí)開門上崗;為當(dāng)事人提供免費(fèi)WIFI、便民傘、急救藥品、保暖座椅等設(shè)施;與律師事務(wù)所合作建立視頻工作室，實(shí)時(shí)為涉訴群眾提供遠(yuǎn)程法律服務(wù)……

重在服務(wù) 暖化營商環(huán)境

好的營商環(huán)境就是讓企業(yè)健康發(fā)展，蘿北縣法院選擇主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)。尤其是疫情期間，以“法治輸送”對(duì)接需求為切入點(diǎn)，幫助企業(yè)疫后重生。緊扣服務(wù)保障法治營商環(huán)境主線，院庭長帶隊(duì)走訪中國五礦集團(tuán)、東方希望集團(tuán)、寶泉醬業(yè)有限公司等縣域重點(diǎn)企業(yè)，了解企業(yè)訴求，征求意見建議18條，解決涉法涉訴問題14件，助力企業(yè)紓困解難、共度難關(guān)。

對(duì)于招商引資企業(yè)，盡可能提供更好的服務(wù)，不機(jī)械地辦案。一家外來企業(yè)在施工時(shí)雇用的人員把農(nóng)民的耕地淹了，對(duì)方提起訴訟，在辦案過程中僅鑒定費(fèi)就要12萬元。辦案法官多次溝通雙方到現(xiàn)場，并協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)主管部門找來專家進(jìn)行指導(dǎo)，最后只用了500元錢，出具了一個(gè)情況說明就解決了問題，雙方對(duì)此事都非常滿意。

“善意文明”是蘿北縣法院執(zhí)行案件貫徹始終的理念，在辦案中做到不中斷企業(yè)資金往來，不影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營。在確保債權(quán)人利益的前提下，運(yùn)用“放水養(yǎng)魚”“活封活扣”等措施，幫助23家涉訴企業(yè)渡過難關(guān)。幾年來共有12起案件得以順利執(zhí)結(jié)，實(shí)現(xiàn)雙贏局面。

科技助力 讓司法服務(wù)更高效

近兩年，蘿北縣法院在上級(jí)法院的指導(dǎo)下，經(jīng)過演練開通了人民法院網(wǎng)上保全系統(tǒng)、人民法院律師服務(wù)平臺(tái)，讓當(dāng)事人及其訴訟代理人足不出戶，便可提交證據(jù)、申請(qǐng)保全、網(wǎng)上閱卷，真正實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”甚至“零次跑”。

法院自行研發(fā)了多個(gè)智能化產(chǎn)品：“互聯(lián)網(wǎng)法庭”“膠囊科技法庭”，“互聯(lián)網(wǎng)法庭”目前升級(jí)至2.0版本;新增筆錄電子簽名、同步錄音錄像等一系列業(yè)務(wù)功能，為兼顧疫情防控與執(zhí)法辦案提供了新的解題思路。疫情之下，“兩庭”大顯身手、成績喜人，在線庭審143件，在線執(zhí)行76件，保障企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)4件，受益當(dāng)事人達(dá)240余人。(記者:王宗華)

關(guān)鍵詞： 營商環(huán)境 人力資源 社會(huì)保障 科技創(chuàng)新