探尋旅游復(fù)蘇之路：找到關(guān)鍵詞 更需多協(xié)作

過去一年，新冠肺炎疫情重創(chuàng)世界旅游，相關(guān)行業(yè)如何擺脫困局，走向復(fù)蘇，成為2021中國(鄭州)國際旅游城市市長論壇的焦點話題。

復(fù)蘇之路還有多遠(yuǎn)?

通過“云端” 出席論壇的韓國首爾市觀光體育局局長朱容臺，通報了該市旅游業(yè)受損情況：2020年入境游人數(shù)同比減少90%，旅游行業(yè)虧損金額高達(dá)16萬億韓元。

聯(lián)合國世界旅游組織此前公布的數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，2020年國際游客數(shù)量比上一年下降74%，約為10億人次。同時，2020年全球旅游業(yè)收入損失1.3萬億美元。

面對糟糕局面，國際旅游業(yè)的復(fù)蘇之路還有多遠(yuǎn)，與會嘉賓給出了基本判斷。

亞太旅游協(xié)會首席執(zhí)行官馬里奧·哈迪表示，旅游航線要恢復(fù)到疫情之前的水平，尚需時日 ，旅游業(yè)的復(fù)蘇之路荊棘叢生、任重道遠(yuǎn)，為此需要公共部門和私營部門之間開展密切合作，旅游目的地需要發(fā)揮創(chuàng)意來吸引游客，同時不斷鼓舞渴望旅行的人們。

作為亞太旅游協(xié)會首席執(zhí)行官戰(zhàn)略顧問的張科德也認(rèn)為，國際旅游業(yè)可能還會經(jīng)歷一年的低迷形勢，甚至需要數(shù)年才能恢復(fù)大規(guī)模的增長。

疫情下的旅游關(guān)鍵詞

疫情在重創(chuàng)國際旅游業(yè)的同時，也深刻改變著這一行業(yè)的格局，論壇傳遞出當(dāng)下國際旅游業(yè)的幾個關(guān)鍵詞：安全、健康、革新、云端。

聯(lián)合國世界旅游組織執(zhí)行主任祝善忠認(rèn)為，如今，健康與安全已成為前往一個城市的重要考量因素，世界各地都在積極應(yīng)對，為復(fù)蘇做準(zhǔn)備。

在朱容臺看來，疫情長期化也帶來一場旅游的時代革新，“慰藉身心的治愈之旅受追捧，小包團(tuán)和自由行取代傳統(tǒng)團(tuán)隊，‘云端旅行’初展身手，安全成為旅行的關(guān)鍵詞，小眾旅游、定制旅游站上風(fēng)口。”

其他國際旅游目的地對安全的重視程度也加倍提升。塞拉利昂駐華大使歐內(nèi)斯特·恩多馬希納表示，該國會發(fā)動社會各方力量，為全球旅游者提供完善的旅游保護(hù)機制，推動各國旅游者到非洲旅游。

意大利佛羅倫薩市市長達(dá)里奧·納德拉亦透露，從今年夏天開始，當(dāng)?shù)貙⒅朴喪褂谩豆残l(wèi)生協(xié)議》，讓任何到訪他們城市的民眾，都能夠安全旅行。

尋找新的可復(fù)制的旅游方式

隨著疫苗的普及和防疫的加強，各經(jīng)濟體都在加速經(jīng)濟復(fù)蘇步伐，旅游業(yè)被視為重要推手，創(chuàng)新旅游手段成為共識。

“疫情終將過去，生活也將恢復(fù)常態(tài)，但旅游回不到過去了。”在中國旅游研究院院長戴斌看來，5G等科技手段從根本上變革著人類生產(chǎn)生活方式，“科技+旅游”正在走向場景化，為城市旅游帶來全新的體驗感。

朱容臺說：“今年上半年首爾的工作重心放在旅游行業(yè)扶持上，同時研發(fā)順應(yīng)潮流發(fā)展的特色內(nèi)容，為首爾旅游復(fù)蘇做準(zhǔn)備。”

他舉例稱，首爾的歷史文化資源正與IT技術(shù)不斷融合。通過AR技術(shù)復(fù)原文化遺址，通過“云端技術(shù)”豐富會展舉辦方式，開發(fā)可以360度呈現(xiàn)昌德宮、漢江浮島等地標(biāo)建筑的“虛擬首爾”平臺，免費提供給旅游企業(yè)使用。

與首爾相似，河南省會鄭州也在推動“5G+文化旅游”模式，構(gòu)建“鄭州文旅云”和“碼上游鄭州”智慧旅游系統(tǒng)，助推文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇。

多位業(yè)者向記者表示，參加論壇最關(guān)注的還是，如何從疫情中汲取經(jīng)驗，構(gòu)建新的可復(fù)制的旅游方式。

疫后振興更需多邊協(xié)作

論壇同時傳遞出另一大信息：作為受疫情沖擊最嚴(yán)重的領(lǐng)域之一，國際旅游業(yè)的復(fù)蘇更需各方加強合作，群策群力。

歐內(nèi)斯特·恩多馬希納認(rèn)為，本次論壇向世界傳遞了一個信號，那就是各地已經(jīng)開始聯(lián)合起來，共同推動旅游業(yè)的發(fā)展。

世界旅游聯(lián)盟主席段強表示，后疫情時代，加強國際交流合作，共同推進(jìn)旅游業(yè)的恢復(fù)振興已成為國際社會的共識。

論壇發(fā)布的“鄭州共識”也特別強調(diào)了“加強溝通、增進(jìn)理解、深化合作”，提出應(yīng)對挑戰(zhàn)，既需要文化、經(jīng)濟和科技領(lǐng)域的國際合作，也需要城市在旅游領(lǐng)域的全方位合作 。(記者 闞力 劉鵬)