企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、領(lǐng)取養(yǎng)老金人員待遇資格認(rèn)證、社會保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄單查詢打印……
(資料圖片僅供參考)
這些與每個(gè)人密切相關(guān)的社保服務(wù)高頻事項(xiàng)，卻是很多參保人心中的“煩心事”。一旦參保人在異地生活，上述業(yè)務(wù)的辦理就會變得異常麻煩。
民有所呼，我有所應(yīng)。合川區(qū)社會保險(xiǎn)事務(wù)中心扎實(shí)做好社?！翱缡⊥ㄞk”，全面提升社保經(jīng)辦服務(wù)便捷化水平，解決群眾辦事痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，讓千里迢迢回鄉(xiāng)辦理社保業(yè)務(wù)的歷史一去不復(fù)返。
流程“快簡優(yōu)”，讓服務(wù)“有速度”
“我2018年到2020年在北京工作過兩年，繳納過兩年的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，現(xiàn)在回到家鄉(xiāng)工作。從提出養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移申請到事情辦成，只用了不到兩周，一點(diǎn)都不麻煩！”家住合川的李女士高興地說。
實(shí)現(xiàn)社會保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)“跨省通辦”。區(qū)社保中心供圖華龍網(wǎng)發(fā)一大批像李女士這樣流動就業(yè)的參保者在辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移時(shí)享受到了“跨省通辦”帶來的便利。合川區(qū)社保中心依托人社部養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移平臺，全面簡化申請程序。大力推廣轉(zhuǎn)移接續(xù)網(wǎng)上申請，將養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)服務(wù)覆蓋至全區(qū)30個(gè)鎮(zhèn)街，實(shí)現(xiàn)參保和轉(zhuǎn)移手續(xù)“就近申請、一站辦結(jié)”。
同時(shí)，全面取消跨省轉(zhuǎn)移紙質(zhì)表單郵寄傳遞，大幅壓縮辦結(jié)時(shí)限，關(guān)系轉(zhuǎn)移全流程由45個(gè)工作日壓縮至15個(gè)工作日，其中川渝關(guān)系轉(zhuǎn)移壓縮至10個(gè)工作日。據(jù)悉，今年以來，合川區(qū)社保中心已實(shí)現(xiàn)“多地聯(lián)辦”社保關(guān)系轉(zhuǎn)移2176件，加快實(shí)現(xiàn)社保關(guān)系互轉(zhuǎn)無礙。
數(shù)據(jù)“聚通用”服務(wù)，讓經(jīng)辦“有溫度”
優(yōu)化服務(wù)有“厚度”，社保經(jīng)辦才有“溫度”。合川區(qū)社保中心樹牢“規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作理念，積極為群眾排憂解難，推進(jìn)社保協(xié)同參保無阻和領(lǐng)待資格互認(rèn)無憂。
數(shù)字化時(shí)代，云端辦事實(shí)現(xiàn)“讓群眾少跑路、數(shù)據(jù)多跑路”。中心積極推行個(gè)人參?！熬W(wǎng)上辦”，參保群眾可通過“重慶人社”APP在線辦理新參保、續(xù)保、停保等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人參保業(yè)務(wù)跨省“全程網(wǎng)辦”。截至目前，合川區(qū)靈活就業(yè)人員參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)7.81萬人，居全市前列。
推廣“掌上辦”“網(wǎng)上辦”，不出門更省心。區(qū)社保中心供圖華龍網(wǎng)發(fā)風(fēng)正一帆懸，改革再出發(fā)。區(qū)社保中心暢通養(yǎng)老、工傷保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證協(xié)查通道，實(shí)現(xiàn)省內(nèi)省外線上“自助認(rèn)”，線下“就近辦”和“互認(rèn)互辦”。將川渝社保待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證系統(tǒng)延伸至30個(gè)鎮(zhèn)街，實(shí)現(xiàn)了資格認(rèn)證“就地認(rèn)”；依托“重慶人社”APP、電子社?？ǖ确绞?，實(shí)現(xiàn)了資格認(rèn)證“掌上認(rèn)”；充分利用部級平臺信息共享機(jī)制和跨省協(xié)助認(rèn)證機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了資格認(rèn)證“協(xié)同認(rèn)”。截至目前，待遇領(lǐng)取人員通過異地協(xié)助認(rèn)證1630人次、網(wǎng)上認(rèn)證11050人次、川渝認(rèn)證1856人次。
針對民意民需的新增點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，合川區(qū)社保中心堅(jiān)持把群眾的“需求清單 ”變?yōu)榉?wù)“履職清單”，以真誠、熱心的態(tài)度響應(yīng)群眾期待，以高效、精準(zhǔn)的服務(wù)助力發(fā)展，匠心打造有溫度的服務(wù)。
協(xié)同“跨領(lǐng)域”，讓辦事“一卡通”
川渝一家親，雙城生活如同同城，除了交通的提速，還得益于成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈便捷生活行動中社保便捷事項(xiàng)的落地。合川區(qū)社保中心致力于打造標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便捷化的社保卡服務(wù)體系，大力推進(jìn)社?？ü蚕響?yīng)用。
目前，合川區(qū)已開設(shè)川渝社保卡通辦網(wǎng)點(diǎn)45個(gè)，實(shí)現(xiàn)兩地居民社?？I(yè)務(wù)就近辦、馬上辦。同時(shí)，落實(shí)跨地域辦理社?？ㄑa(bǔ)換、啟用、掛失與解掛、應(yīng)用狀態(tài)查詢等業(yè)務(wù)經(jīng)辦，實(shí)現(xiàn)了川渝兩地電子社?？ɑズ灐Ｍ苿訁^(qū)域內(nèi)社?？缧小惖厝】钍掷m(xù)費(fèi)減免服務(wù)，與9家社?？ê献縻y行簽訂合作協(xié)議，實(shí)行社?？吭庐惖乜缧蠥TM取款前三筆手續(xù)費(fèi)全免。
社保工作人員到社銀合作網(wǎng)點(diǎn)為群眾服務(wù)。區(qū)社保中心供圖華龍網(wǎng)發(fā)群眾的期待就是改革的方向。合川區(qū)社會保險(xiǎn)事務(wù)中心主任周學(xué)軍表示，中心將進(jìn)一步全面落實(shí)社?？I(yè)務(wù)“全渝通辦”的工作要求，加快推進(jìn)兩地人社業(yè)務(wù)經(jīng)辦“全業(yè)務(wù)用卡”，推廣以社會保障卡為載體的“一卡通”服務(wù)管理模式，逐步推進(jìn)社?？ㄔ诔捎鍍傻亟煌ǔ鲂小⒙糜斡^光、文化體驗(yàn)等其他政務(wù)、民生領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。
