3月15日，河北惠友集團(tuán)副總經(jīng)理徐偉鄭重承諾：凡在惠友超市任意賣場(chǎng)購(gòu)買的商品(國(guó)家規(guī)定特殊商品除外)，在不影響二次銷售的前提下，顧客不滿意均可在7日內(nèi)憑購(gòu)物憑證到惠友超市48家門店進(jìn)行退貨。據(jù)悉，該市惠友、保百、北國(guó)、時(shí)代、茂業(yè)、保定商場(chǎng)、鐘樓等商超集團(tuán)總共55家門店作出同城異店退換貨服務(wù)承諾。該市在全市428家線下實(shí)體店主動(dòng)承諾無理由退貨的基礎(chǔ)上，線上購(gòu)物“七天無理由退貨”制度向線下商超延伸，推行同城異店線下無理由退換貨。

截至2022年2月,保定市線下實(shí)體店無理由退貨商家數(shù)量已達(dá)到428家，累計(jì)無理由退貨數(shù)量1067497件，退貨金額1.2059億元。

在此基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步提升群眾消費(fèi)體驗(yàn)，該市打造線下無理由退貨“升級(jí)版”，在全省率先啟動(dòng)同城異店線下無理由退貨工作，秉持“政府鼓勵(lì)倡導(dǎo)、企業(yè)自愿承諾、承諾即受約束”的原則，以大型商超為突破口，推動(dòng)惠友、保百、北國(guó)等商超集團(tuán)所屬55家門店作出同城異店退換貨服務(wù)承諾，消費(fèi)者在企業(yè)承諾的門店內(nèi)購(gòu)買商品，符合企業(yè)公開申明退換貨范圍和規(guī)則的情況下，可在該企業(yè)其他門店內(nèi)享受退換貨服務(wù)。(記者:石英杰)

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