清除垃圾短信，靠用戶較真，更要靠源頭治理

聽到手機里傳出“叮”的一聲后，連忙放下手頭的工作，打開一看，原來是一條商家推廣短信。你會怎么做?

在垃圾短信滿天飛的當下，很多人不堪其擾，但鮮有較真者。進行退訂操作的寥寥無幾，因回復退訂產生了0.1元短信資費而將平臺告上法庭的，更是聞所未聞。

但就是有這樣的較真人士!據(jù)媒體報道，劉某是某公司平臺注冊用戶，一天收到一條該平臺發(fā)送的商業(yè)推廣短信。劉某回復退訂后，產生了0.1元短信資費。劉某認為，被告為自身商業(yè)利益向用戶推送商業(yè)廣告，有義務為用戶提供自主選擇是否接受的條件，并承擔相應退訂費用，于是將發(fā)送短信的平臺告上法庭。杭州互聯(lián)網法院作出判決，認定用戶退訂短信產生的費用應當由平臺方承擔。

消息傳出，網友紛紛拍手稱快。倘若每個人都能像劉某這樣較真，垃圾短信當然很難有生存的空間。但問題是，出于時間成本等考量，很少有人能真正付諸行動，為了垃圾短信打官司。我們當然支持更多的個體較真，但更希望能在機制建設上發(fā)力。

垃圾短信之所以成為“打不死的小強”，除了成本低廉，市場需求旺盛是關鍵。據(jù)360互聯(lián)網安全中心發(fā)布的《2020年第一季度中國手機安全狀況報告》顯示，截至2020年12月，我國手機網民規(guī)模達9.86億。2020年第一季度，“垃圾短信”中，廣告推銷最多，占比為92.2%。一些企業(yè)和個人為牟取經濟利益，頻發(fā)廣告短信，給手機用戶帶來了困擾。

整治垃圾短信，相關部門已經在行動。自2008年起，工信部多次組織開展垃圾短信治理專項行動，從完善政策制度、加強行政監(jiān)管、提升技術手段、暢通投訴渠道、加大違規(guī)處置等方面，逐步建立健全垃圾信息治理工作體系。我國垃圾信息治理工作目前取得了階段性新成效，截至今年一季度，全國垃圾短信用戶投訴量降至近三年來最低水平。

不過，盡管垃圾短信治理工作有了階段性成效，但由于執(zhí)法牽涉多個部門，加上一些平臺為了自身利益而沒有切實履行法律責任，導致垃圾短信屢禁不止，甚至在有些領域愈演愈烈。這就需要各方聯(lián)動，打好治理“組合拳”。近日工信部表示，將采取堅持部門聯(lián)動，推動源頭治理，聚焦端口規(guī)范，把關資源管理，綜合執(zhí)法監(jiān)督，提升問責效力等一系列針對性措施，建立完善垃圾短信治理的長效機制，推動從根本上解決垃圾短信擾民問題。

無疑，多管齊下，標本兼治，才能為大眾營造清朗的信息通信環(huán)境。(記者 胡欣紅)