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云上咸安報(bào)道“你好，不好意思我的車(chē)子拋錨了，我要去河南，車(chē)子壞了我是就近下站的，請(qǐng)問(wèn)最近的修車(chē)點(diǎn)在哪里呀？”10月9日，在湖北交投京珠運(yùn)營(yíng)公司向陽(yáng)湖管理所，司機(jī)陳師傅向工作人員尋求幫助。

看著焦急的司機(jī)，收費(fèi)員董凱立即用對(duì)講機(jī)向管理所應(yīng)急隊(duì)進(jìn)行上報(bào)，并安撫司機(jī)情緒，幫助司機(jī)將車(chē)輛移至安全地帶，耐心等待救援。應(yīng)急隊(duì)隊(duì)員詳細(xì)了解情況后，隊(duì)員白師傅憑借多年的駕駛經(jīng)驗(yàn)，初步判斷該車(chē)可能節(jié)氣門(mén)或者是火花塞出現(xiàn)了狀況，才導(dǎo)致車(chē)子拋錨?！澳@個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是小問(wèn)題，不用著急，我先幫您把準(zhǔn)備工作做好，等維修人員來(lái)了，修起來(lái)就快多了?！卑讕煾狄贿叞参克緳C(jī)，一邊在幫忙做著維修前的準(zhǔn)備工作。

約二十分鐘后，維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)檢查果然是火花塞出現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)30多分鐘的維修，車(chē)輛總算恢復(fù)正常。司機(jī)激動(dòng)地說(shuō)：“真的很感謝你們，我沒(méi)想到會(huì)遇到這種事，對(duì)附近環(huán)境也不熟，還好有你們幫忙，辛苦了！”

您有事，我?guī)兔Γo急救助暖民心。連日來(lái)，湖北交投京珠運(yùn)營(yíng)公司向陽(yáng)湖管理所送出小紅旗30余面，節(jié)日氣氛手卡20余個(gè)。除此之外，為廣大司乘提供熱水、地圖、醫(yī)藥箱、工具箱等便民設(shè)施設(shè)備，提供線路咨詢(xún)、路線指引、緊急救援等40余次，將便捷和舒心送到司乘心坎上，全力營(yíng)造安全暢通的高速公路行車(chē)環(huán)境。

(通訊員：黃淼 陳杜 陳威 編輯：董盈 責(zé)編：聶國(guó)力)

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