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云上咸安報(bào)道“家門口就可以辦理年審，真方便。”1月6日一早，浮山街道青龍社區(qū)居民鄭先生來到社區(qū)便民服務(wù)大廳進(jìn)行慢性病年審。
往年，慢性病年審工作都需要到浮山街道醫(yī)保窗口進(jìn)行年審，但部分年齡大、行動(dòng)不便的居民因路途遠(yuǎn)辦理存在困難。自管理下沉、資源下沉、服務(wù)下沉“三下沉”工作實(shí)施以來，本著“以解決問題的實(shí)際成效降低群眾辦事成本，提高服務(wù)水平和辦事效率”的原則，將“一件事一次辦”延伸至社區(qū)，“基本醫(yī)療參保人員享受門診慢特病病種待遇認(rèn)定”此項(xiàng)工作將由各村、社區(qū)受理，大大減少了居民患者的跑腿路程和次數(shù)，辦理業(yè)務(wù)的居民高興的說：“現(xiàn)在真是方便了我們這些老人，也降低了我們?cè)诖蠖斐鲩T的風(fēng)險(xiǎn)，而且事情很快就能辦好了，感謝社區(qū)的工作人員?！痹谵k結(jié)業(yè)務(wù)后，在工作人員引導(dǎo)下，群眾掃描“群眾評(píng)”二維碼進(jìn)行評(píng)價(jià)，這既是對(duì)工作的評(píng)價(jià)也是一種監(jiān)督。
據(jù)了解，浮山街道黨群服務(wù)中心便民大廳不斷加強(qiáng)“三下沉”工作，目前，210項(xiàng)街道法定承辦業(yè)務(wù)、三批下沉業(yè)務(wù)98項(xiàng)，均進(jìn)行了相應(yīng)部門培訓(xùn)、優(yōu)化流程，并制定操作手冊(cè)。村、社區(qū)完善硬件配套設(shè)施，便民服務(wù)下沉事項(xiàng)18項(xiàng)，真正做到管理下沉、資源下沉、服務(wù)下沉。
“便民服務(wù)成效好不好，由群眾說了算，切實(shí)把‘好事辦實(shí)，實(shí)事辦好’，讓廣大群眾真正成為政務(wù)服務(wù)的監(jiān)督者、參與者、受益者?！秉h群服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說，下一步，將“三下沉”“群眾評(píng)”工作陸續(xù)延伸至轄區(qū)內(nèi)的各村、社區(qū)，真正把實(shí)事、好事辦到群眾心坎上。
(通訊員：張麗 吳萌 編輯：李萌責(zé)編：王迪）
（作者：咸安區(qū)融媒體中心)
