日前，德州市德城區(qū)發(fā)布了《德城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務質量考核評價暨“紅、橙、黃、黑”四色管理辦法(試行)》，探索建立物業(yè)服務項目“紅橙黃黑”榜，助推物業(yè)服務企業(yè)提高服務水平。
據悉，德城區(qū)統(tǒng)籌常規(guī)工作完成質量、重點工作參與度和專業(yè)化水平等三個方面，進行百分制考核，黨建工作情況作為加分項單獨賦分。評價由小區(qū)居民、街道社區(qū)和區(qū)城鄉(xiāng)建設局共同參與，每半年評價一次。其中，小區(qū)居民主要從保潔服務等6個方面，進行線上評價;鎮(zhèn)(街道)社區(qū)組織黨員業(yè)主、小區(qū)居民、專職網格員和社區(qū)“兩委”等各方力量，集中進行打分;區(qū)委組織部和區(qū)城鄉(xiāng)建設局組織市場監(jiān)管、城管、消防等部門組成評價工作組，對全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務項目進行考核。面向社會發(fā)布物業(yè)服務項目“紅橙黃黑”榜，列入“黑榜”的將在全區(qū)進行通報批評，約談企業(yè)負責人，拒不整改的，通過法定程序進行清退。
“自從設立四色榜單，物業(yè)服務質量明顯提高了。”德城區(qū)德苑社區(qū)居民苗連海說。
