家中有長(zhǎng)期臥床患病的親人需護(hù)理，但家屬因工作等原因分身乏術(shù)，或者因缺乏專業(yè)護(hù)理知識(shí)感覺力不從心，遇到這種情況該怎么辦？為解決這類難題，諸城市人民醫(yī)院推出了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，家屬只需通過電話或微信服務(wù)號(hào)預(yù)約，就可足不出戶享受專業(yè)護(hù)理人員的上門服務(wù)。

一鍵下單解燃眉之急

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的深入開展，諸城市人民醫(yī)院解決了眾多群眾的居家護(hù)理服務(wù)需求，已是370多個(gè)家庭的忠實(shí)“粉絲”。為滿足后續(xù)越來越多家庭的順利申請(qǐng)，醫(yī)院將持續(xù)加強(qiáng)公立醫(yī)院的主體作用，在規(guī)范培訓(xùn)、流程優(yōu)化、隊(duì)伍建設(shè)等方面不斷精進(jìn)，實(shí)現(xiàn)廣大市民一鍵預(yù)約。

(資料圖)

“張護(hù)士你們來了！又麻煩你們來給老人換胃管了，真是太感謝你們了！”剛進(jìn)門，家住中天花園的趙先生便熱情地和諸城市人民醫(yī)院的兩位工作人員打起了招呼，感激之情溢于言表。

原來，趙先生的母親今年87歲，被診斷為腦出血，常年癱瘓?jiān)诖玻L(zhǎng)期鼻飼飲食，需要每月更換胃管，每當(dāng)更換胃管的時(shí)候，就成了全家人的愁事，最少需要三個(gè)人陪同，來來回回折騰下來需要半天時(shí)間。后來了解到諸城市人民醫(yī)院開展了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”服務(wù)，通過微信服務(wù)號(hào)【互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院】網(wǎng)約服務(wù)欄目下單預(yù)約即可完成相關(guān)上門服務(wù)，趙先生就是通過該方式下了此次訂單。

醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”小組接到該訂單后，立即與趙先生取得聯(lián)系，并派出專科護(hù)理人員按照約定時(shí)間前往老人家中。到達(dá)后為老人進(jìn)行了全面、細(xì)致的檢查，通過認(rèn)真仔細(xì)地評(píng)估后隨即完成了更換胃管的一系列操作，并向家人講解了留置胃管的相關(guān)知識(shí)以及日常護(hù)理的方法和注意事項(xiàng)，同時(shí)建立了追蹤調(diào)查反饋聯(lián)系表，為后續(xù)的家庭護(hù)理提供長(zhǎng)期保障。一件原本需要費(fèi)時(shí)費(fèi)力的麻煩事，就這樣輕松解決了。

感激的話語趙先生說了一遍又一遍，“如果沒有你們的幫助，我們得多麻煩啊，你看我也這么大年紀(jì)了，年輕人又不在身邊，你們?yōu)槲覀儨p輕了多大的負(fù)擔(dān)呀！”

尊老敬老有心更有行

據(jù)了解，目前中國60歲及以上的老人有2.64億人，其中有4000萬為失能和半失能老人，這部分人群包含很多康復(fù)期患者、終末期患者。為解決這些百姓的急難愁盼護(hù)理難題，諸城市人民醫(yī)院根據(jù)國家、省、市衛(wèi)健委要求，深入開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，進(jìn)一步拓展護(hù)理服務(wù)模式，增加護(hù)理服務(wù)供給，把護(hù)理服務(wù)延續(xù)到千家萬戶，滿足多樣化、差異化護(hù)理服務(wù)需求。

“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理”服務(wù)，內(nèi)容涵蓋“專科護(hù)理、就診陪護(hù)、母嬰護(hù)理、居家照護(hù)、健康體檢、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、健康教育等”，服務(wù)區(qū)域覆蓋諸城及周邊縣市區(qū)，為出院患者、罹患疾病且行動(dòng)不便的特殊人群提供了全方位、全周期的優(yōu)質(zhì)居家護(hù)理服務(wù)。

諸城市人民醫(yī)院依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在做好門診與住院患者工作的同時(shí)，全力以赴為群眾提供線下延續(xù)性護(hù)理服務(wù)，滿足了人民群眾多層次的健康需求，受到越來越多人群的關(guān)注。下步，醫(yī)院將不斷深化整體護(hù)理新模式，將更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)從院內(nèi)延伸到社區(qū)和患者家中，用實(shí)際行動(dòng)為患者帶來溫暖與幫助，讓患者足不出戶就有“醫(yī)靠”。（管培蘭 管子懿）

（責(zé)任編輯：魯峰）

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