今年有1158萬(wàn)高校大學(xué)生畢業(yè)，步入社會(huì)的他們對(duì)未來(lái)的新生活有哪些打算?在提升個(gè)人保障方面又有哪些計(jì)劃?
近日，中國(guó)青年報(bào)中青校媒發(fā)起了一項(xiàng)2675名大學(xué)生參與的保障意識(shí)問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示：面對(duì)畢業(yè)后的生活，職業(yè)發(fā)展、身心健康、生活保障，成為當(dāng)代大學(xué)生最看重的三件事。81%大學(xué)生考慮在畢業(yè)后為自己做相關(guān)保障計(jì)劃，目前已有23%為自己購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)。
出生于千禧年的00后們，一直有著“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的稱(chēng)號(hào)。他們不僅傾向于線(xiàn)上投保，更能接受新潮的AI功能來(lái)為自己配置保險(xiǎn)。中青報(bào)調(diào)查顯示，有78%的大學(xué)生考慮用螞蟻保“省心配”這樣的專(zhuān)業(yè)AI規(guī)劃工具，為自己配置人生的第一份保險(xiǎn)。
僅二成人為自己配置保險(xiǎn)
近年來(lái)，一些疾病出現(xiàn)了年輕化的趨勢(shì)。據(jù)螞蟻保2022-2023年的理賠服務(wù)報(bào)告顯示，在20歲以下人群保險(xiǎn)理賠疾病的排行榜里，出現(xiàn)了腦腫瘤、甲狀腺癌、支氣管肺炎的身影，平均重疾險(xiǎn)理賠金額為17.62萬(wàn)元。
在吉林大學(xué)法學(xué)專(zhuān)業(yè)就讀期間，沙洲目睹了親友罹患癌癥的全過(guò)程：在承受巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)后，依舊醫(yī)治無(wú)效。“癌癥的突變是防不勝防的，提醒了我關(guān)注醫(yī)療險(xiǎn)和重疾險(xiǎn)”。00后杜雨霏在東北財(cái)經(jīng)大學(xué)就讀保險(xiǎn)學(xué)專(zhuān)業(yè)，幾年的學(xué)習(xí)讓她化身“家庭保險(xiǎn)規(guī)劃師”，為一家三口都配置好了商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)。
不過(guò)，像沙洲、杜雨霏這樣早早配上保險(xiǎn)的大學(xué)生并非多數(shù)。據(jù)中青報(bào)調(diào)查顯示，僅有23%受訪(fǎng)者已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)，保險(xiǎn)配置比例偏低。但有81%的受訪(fǎng)者表示，會(huì)在畢業(yè)后再配置人生第一份保險(xiǎn)，加強(qiáng)保障。
七成人考慮用AI配置保險(xiǎn)
保險(xiǎn)知識(shí)復(fù)雜、理解門(mén)檻高，依舊讓人存在著不少顧慮。76%受訪(fǎng)者表示不了解保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí);63%受訪(fǎng)者擔(dān)心遇到虛假宣傳或不靠譜的銷(xiāo)售人員;46%受訪(fǎng)者擔(dān)心會(huì)帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)壓力。
針對(duì)這些痛點(diǎn)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)嘗試用AI技術(shù)來(lái)降低門(mén)檻。今年4月，螞蟻保推出了首個(gè)AI保險(xiǎn)規(guī)劃師“省心配”，通過(guò)獨(dú)創(chuàng)的“HRAMM模型”能在30秒內(nèi)為用戶(hù)配置出專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)方案。用戶(hù)只需動(dòng)動(dòng)手指填好信息，就能幫匹配好醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)等，基本可覆蓋大部分風(fēng)險(xiǎn)。
螞蟻保“省心配”負(fù)責(zé)人張程也表示，AI配置的方案客觀(guān)專(zhuān)業(yè)，不受傭金等主觀(guān)因素影響，保障覆蓋范圍也更廣。與自行在螞蟻保平臺(tái)投保的用戶(hù)相比，平均能節(jié)約30%的保費(fèi)。缺少投保經(jīng)驗(yàn)的小白用戶(hù)，極其容易“買(mǎi)多、買(mǎi)錯(cuò)、買(mǎi)貴”，專(zhuān)業(yè)的AI工具則能幫助用戶(hù)避免這些行為。
中青報(bào)調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，相比傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式，智能的AI推薦更能被00后們所接受。有78%受訪(fǎng)者考慮用螞蟻保“省心配”這樣AI工具來(lái)配置保險(xiǎn)。在使用螞蟻保“省心配”的用戶(hù)中，近四成是95后、00后，在一線(xiàn)至四五線(xiàn)城市均有分布。
南京大學(xué)商學(xué)院金融與保險(xiǎn)學(xué)系副教授孫武軍認(rèn)為，諸如螞蟻保“省心配”這樣AI配置工具的推出，對(duì)年輕人和小白用戶(hù)友好，降低了用戶(hù)的投保門(mén)檻，也推動(dòng)大眾保障意識(shí)和實(shí)踐的提升，AI投保也或?qū)⒊蔀槟贻p人青睞的主流趨勢(shì)。
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