今年有1158萬高校大學(xué)生畢業(yè),步入社會的他們對未來的新生活有哪些打算?在提升個(gè)人保障方面又有哪些計(jì)劃?
近日,中國青年報(bào)中青校媒發(fā)起了一項(xiàng)2675名大學(xué)生參與的保障意識問卷調(diào)查,結(jié)果顯示:面對畢業(yè)后的生活,職業(yè)發(fā)展、身心健康、生活保障,成為當(dāng)代大學(xué)生最看重的三件事。81%大學(xué)生考慮在畢業(yè)后為自己做相關(guān)保障計(jì)劃,目前已有23%為自己購買了保險(xiǎn)。
出生于千禧年的00后們,一直有著“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的稱號。他們不僅傾向于線上投保,更能接受新潮的AI功能來為自己配置保險(xiǎn)。中青報(bào)調(diào)查顯示,有78%的大學(xué)生考慮用螞蟻保“省心配”這樣的專業(yè)AI規(guī)劃工具,為自己配置人生的第一份保險(xiǎn)。
僅二成人為自己配置保險(xiǎn)
近年來,一些疾病出現(xiàn)了年輕化的趨勢。據(jù)螞蟻保2022-2023年的理賠服務(wù)報(bào)告顯示,在20歲以下人群保險(xiǎn)理賠疾病的排行榜里,出現(xiàn)了腦腫瘤、甲狀腺癌、支氣管肺炎的身影,平均重疾險(xiǎn)理賠金額為17.62萬元。
在吉林大學(xué)法學(xué)專業(yè)就讀期間,沙洲目睹了親友罹患癌癥的全過程:在承受巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)后,依舊醫(yī)治無效。“癌癥的突變是防不勝防的,提醒了我關(guān)注醫(yī)療險(xiǎn)和重疾險(xiǎn)”。00后杜雨霏在東北財(cái)經(jīng)大學(xué)就讀保險(xiǎn)學(xué)專業(yè),幾年的學(xué)習(xí)讓她化身“家庭保險(xiǎn)規(guī)劃師”,為一家三口都配置好了商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)。
不過,像沙洲、杜雨霏這樣早早配上保險(xiǎn)的大學(xué)生并非多數(shù)。據(jù)中青報(bào)調(diào)查顯示,僅有23%受訪者已經(jīng)購買了保險(xiǎn),保險(xiǎn)配置比例偏低。但有81%的受訪者表示,會在畢業(yè)后再配置人生第一份保險(xiǎn),加強(qiáng)保障。
七成人考慮用AI配置保險(xiǎn)
保險(xiǎn)知識復(fù)雜、理解門檻高,依舊讓人存在著不少顧慮。76%受訪者表示不了解保險(xiǎn)專業(yè)知識;63%受訪者擔(dān)心遇到虛假宣傳或不靠譜的銷售人員;46%受訪者擔(dān)心會帶來一定的經(jīng)濟(jì)壓力。

針對這些痛點(diǎn),保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)嘗試用AI技術(shù)來降低門檻。今年4月,螞蟻保推出了首個(gè)AI保險(xiǎn)規(guī)劃師“省心配”,通過獨(dú)創(chuàng)的“HRAMM模型”能在30秒內(nèi)為用戶配置出專業(yè)的保險(xiǎn)方案。用戶只需動動手指填好信息,就能幫匹配好醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)等,基本可覆蓋大部分風(fēng)險(xiǎn)。
螞蟻保“省心配”負(fù)責(zé)人張程也表示,AI配置的方案客觀專業(yè),不受傭金等主觀因素影響,保障覆蓋范圍也更廣。與自行在螞蟻保平臺投保的用戶相比,平均能節(jié)約30%的保費(fèi)。缺少投保經(jīng)驗(yàn)的小白用戶,極其容易“買多、買錯(cuò)、買貴”,專業(yè)的AI工具則能幫助用戶避免這些行為。

中青報(bào)調(diào)查也發(fā)現(xiàn),相比傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售模式,智能的AI推薦更能被00后們所接受。有78%受訪者考慮用螞蟻保“省心配”這樣AI工具來配置保險(xiǎn)。在使用螞蟻保“省心配”的用戶中,近四成是95后、00后,在一線至四五線城市均有分布。
南京大學(xué)商學(xué)院金融與保險(xiǎn)學(xué)系副教授孫武軍認(rèn)為,諸如螞蟻保“省心配”這樣AI配置工具的推出,對年輕人和小白用戶友好,降低了用戶的投保門檻,也推動大眾保障意識和實(shí)踐的提升,AI投保也或?qū)⒊蔀槟贻p人青睞的主流趨勢。

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