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云上咸安報(bào)道“下沉事項(xiàng)配套硬件設(shè)備是否到位？業(yè)務(wù)操作是否熟練？事項(xiàng)經(jīng)辦過(guò)程中有遇到什么問(wèn)題嗎......”在前往大幕鄉(xiāng)人社中心督導(dǎo)便民服務(wù)事項(xiàng)下沉工作時(shí)，區(qū)人社局工作人員接連問(wèn)道。這是區(qū)人社局做深做實(shí)便民服務(wù)的一個(gè)縮影。

據(jù)悉，區(qū)人社局第一批梳理了45項(xiàng)下沉便民服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)群眾就近在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)（街道）、村（社區(qū)）即可辦理社保查詢、養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證等辦理頻率較高的人社業(yè)務(wù)。為確保下沉便民服務(wù)事項(xiàng)落到實(shí)處，9月1日至7日，區(qū)人社局一行分為四個(gè)督導(dǎo)組，分赴城區(qū)三個(gè)街道辦事處便民服務(wù)中心及所轄區(qū)內(nèi)共49個(gè)社區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社中心和官埠橋鎮(zhèn)小泉村、張公廟村開展了為期一周的實(shí)地督導(dǎo)工作，主要檢查各下沉事項(xiàng)便民服務(wù)點(diǎn)是否全面達(dá)到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、設(shè)備配置、系統(tǒng)安裝、業(yè)務(wù)培訓(xùn)“四到位”要求，以及對(duì)業(yè)務(wù)操作過(guò)程的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、就地教學(xué)，真正實(shí)現(xiàn)群眾在家門口就能辦成事、辦好事。

“‘下沉督導(dǎo)’就是要奔著問(wèn)題去，帶著結(jié)果回，及時(shí)研究解決下沉過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，不斷提高群眾滿意度?！毕贪矃^(qū)人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。下一步，區(qū)人社局將綜合此次專項(xiàng)督導(dǎo)工作情況，對(duì)全區(qū)各服務(wù)點(diǎn)存在的問(wèn)題持續(xù)跟進(jìn)，及時(shí)整改落實(shí)，推進(jìn)我區(qū)下沉便民服務(wù)事項(xiàng)有序進(jìn)行。

（通訊員：詹夢(mèng)婷 編輯：董盈 責(zé)編：余婭敏）

關(guān)鍵詞： 便民服務(wù) 官埠橋鎮(zhèn) 資格認(rèn)證