云上咸安報道 近日，咸安區(qū)交通運輸綜合執(zhí)法大隊五中隊收到途虎養(yǎng)車金桂路店送來的“秉公執(zhí)法，熱心為民”的錦旗，向區(qū)交通運輸綜合執(zhí)法大隊提供高效便捷的政務(wù)服務(wù)表達敬意。
據(jù)了解，5月26日，市民王某在途虎養(yǎng)車金桂路店進行車輛保養(yǎng)后出現(xiàn)變速箱異響，車輛無法正常行駛，王某到店溝通未果后投訴。收到投訴件后，區(qū)交通運輸綜合執(zhí)法大隊執(zhí)法人員立即前往途虎養(yǎng)車金桂路店調(diào)查了解情況，查實車輛故障是因為變速箱自然磨損，非保養(yǎng)造成故障。執(zhí)法人員多次前往途虎養(yǎng)車金桂路店與經(jīng)營業(yè)主、投訴人溝通、調(diào)解，最終圓滿解決問題，投訴人進行了撤訴，途虎養(yǎng)車店挽回了企業(yè)形象，故障車輛得到了維修解決。
“真的非常感謝交通運輸綜合執(zhí)法大隊的同志，他們不厭其煩耐心解釋，這種溫情執(zhí)法確實體現(xiàn)了執(zhí)法為民的理念，真是非常感動、感謝！”王某對處理結(jié)果非常滿意，連聲道謝。
(資料圖)
去年11月29日，咸安區(qū)交通運輸綜合執(zhí)法大隊揭牌成立，依法統(tǒng)一行使交通運輸領(lǐng)域的行政執(zhí)法。同時調(diào)整原以職能執(zhí)法為主的7個執(zhí)法中隊為以區(qū)域執(zhí)法為主的5個綜合執(zhí)法中隊，大隊內(nèi)設(shè)機構(gòu)進一步完善，職能職責進一步明晰。
隊伍成立之初，區(qū)交通運輸局工作人員深入基層一線，調(diào)研轄區(qū)交通運輸執(zhí)法工作，通過查、看、訪、聽等形式，“沉下心”“俯下身”“扎進去”，研究分析行政執(zhí)法工作存在的難點問題，扎實推進交通運輸綜合執(zhí)法各項改革工作的落實。
目前，區(qū)交通運輸綜合執(zhí)法大隊 全區(qū)交通運輸領(lǐng)域行政執(zhí)法工作，包括3000多公里國省干線、農(nóng)村公路的路政治超、運輸市場監(jiān)管和交通工程質(zhì)量等領(lǐng)域行政執(zhí)法職能，226家貨運物流企業(yè)、17家“兩客一?！?、11家駕校、6家檢測站、508家維修企業(yè)等運輸企業(yè)履行監(jiān)管職能。
自綜合執(zhí)法大隊成立以來，為規(guī)范交通運輸行政執(zhí)法程序、執(zhí)法行為，提高交通運輸行政執(zhí)法人員素質(zhì)和執(zhí)法水平，打造一支政治堅定、素質(zhì)過硬、紀律嚴明、作風優(yōu)良、廉潔高效的交通運輸行政執(zhí)法隊伍，執(zhí)法人員全體培訓也提上了日程。
在強化隊伍建設(shè)、聚焦執(zhí)法實踐中，綜合執(zhí)法大隊開展以學法規(guī)、講理論、強實操為一體的專場業(yè)務(wù)培訓，提升全體人員適應(yīng)新形勢、應(yīng)對新挑戰(zhàn)的履職能力。
百余名執(zhí)法人員參加交通綜合行政執(zhí)法培訓班，通過專家授課、隨堂測試等方式集中“充電”，增強執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)能力，加快適應(yīng)多門類融合的綜合執(zhí)法新要求，推動打造“一專多能”的綜合執(zhí)法隊伍。
“做好執(zhí)法人員的培訓工作，我們邊學邊干，去年11月份就制定了比較詳細的《執(zhí)法檢查清單》，清晰列明執(zhí)法檢查內(nèi)容和行為。”法制股干部王輝說。
“從業(yè)這么多年，業(yè)務(wù)培訓參加過不少，可培訓中進行隨堂測試不多見，并且執(zhí)法檢查清單內(nèi)容一目了然，學習起來非常容易掌握，通過培訓，執(zhí)法人員的執(zhí)法‘精氣神’提高了不少?！睆臉I(yè)多年的老執(zhí)法人員吳剛在參加培訓班時感慨地說。
同時，區(qū)交通運輸綜合執(zhí)法大隊抽調(diào)精干力量下沉執(zhí)法一線，全力整治交通運輸領(lǐng)域各類違法違規(guī)行為，監(jiān)督規(guī)范行政執(zhí)法行為，并利用休息時間“傳幫帶”，集中組織開展行政執(zhí)法案卷制作等學習交流活動，制定《執(zhí)法檢查清單》，進一步提升執(zhí)法人員案件辦理能力和水平。
此外，區(qū)交通運輸綜合執(zhí)法大隊還逐步由“重業(yè)務(wù)輕服務(wù)”向“寓業(yè)務(wù)于服務(wù)之中”轉(zhuǎn)變。協(xié)調(diào)綜合執(zhí)法、企業(yè)、群眾三方面的關(guān)系，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的需求，在解決執(zhí)法矛盾中服務(wù)群眾；優(yōu)化執(zhí)法方式，全面推行綜合執(zhí)法、科技執(zhí)法、說理式執(zhí)法，逐步提高執(zhí)法效能；規(guī)范執(zhí)法行為、執(zhí)法主體，實行大案集體討論、行政執(zhí)法全過程記錄、案件審查評查等制度，執(zhí)法過程中嚴格落實亮證執(zhí)法、著裝執(zhí)法、文明執(zhí)法。
認真梳理簡化辦事所需材料和手續(xù)，精簡辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦事時限，做到“三亮明”（即亮明身份、亮明承諾、亮明標準），“四公開”（即辦事程序、依據(jù)、時限和結(jié)果公開），使群眾少跑一回路、少等一分鐘，真心實意地為企業(yè)和群眾服務(wù)。
今年以來，區(qū)交通運輸綜合執(zhí)法大隊堅持以服務(wù)為導向，不斷轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念、優(yōu)化執(zhí)法方式、規(guī)范執(zhí)法行為，積極化解群眾反映的煩心事、鬧心事、揪心事，全力保障轄區(qū)道路運輸市場的良好秩序，不斷提高服務(wù)水平，不斷提升群眾滿意度。目前，大隊共開展行政執(zhí)法檢查3788次，檢查道路運輸企業(yè)203家，查處交通運輸案件265起，移交公安交警部門處理239起，抄告違法車輛信息239臺。在全區(qū)范圍內(nèi)共查處違法超限運輸車輛210臺次，超限2034.43噸，卸轉(zhuǎn)載貨物2924.06噸；境內(nèi)貨運車輛進站檢測率達96%左右，全區(qū)各干線公路貨車超限率控制在2％以下，隨著治超成果的不斷擴大，路容路況得到有效改善，因超載誘發(fā)的交通事故也明顯下降。
下階段，區(qū)交通運輸綜合執(zhí)法大隊將在開展下基層、察民情、解民憂、暖民心實踐活動中，切實履職盡責，主動擔當作為，進一步高效率、高質(zhì)量地開展好交通執(zhí)法工作，進一步提升群眾滿意度。
（融媒體記者：聶國力 王媛媛 通訊員：洪瓊芳 編輯：董盈）
