自5月中旬起，靖江農(nóng)商銀行開展了“全員營銷總動員”行動和“全民抗疫 小微先行”專項競賽活動。為提高響應市場速度，全面推進信貸投放，該行結合工作實際，建立了“前呼后應，上下聯(lián)動”的工作機制，進一步細化前臺營銷、中后臺支撐的職能，助推業(yè)務又好又快發(fā)展。
一是建立“響應”平臺。根據(jù)部門工作職責，充分運用智慧信貸系統(tǒng)、派單系統(tǒng)、帆軟等科技支撐，總行統(tǒng)一建立起一體化協(xié)同辦公的快速響應平臺。職能部室通過平臺直接將工作任務發(fā)布至個人，厘清工作責任。同時，客戶經(jīng)理對任務信息的準確性進行核實確認，做到全程跟蹤留痕。二是暢通溝通反饋渠道。建立周報工作制度，按周評比、按月考核，進一步加強對工作過程的監(jiān)督和控制，確保全員參與、人人達標。對在營銷過程中遇到的問題和建議，前臺及時向職能部門“呼叫”。職能部門快速響應，及時與前臺聯(lián)動，限時解決問題。目前，共收集四大類問題建議20條，已解決15條，待優(yōu)化3條建議，下發(fā)工作提示5期，合力打贏這場以前臺為主體、相關部室積極支撐的營銷攻堅戰(zhàn)。三是強化督導評價。建立雙向互評機制，職能部室負責對前臺營銷情況的定期考核，對執(zhí)行力偏軟、完成進度慢的單位進行督導談話。幫助其找準制約業(yè)務發(fā)展的瓶頸。同時，前臺對職能部門“前呼后應”情況進行滿意度評價，對不“響應”、遲“響應”或“響應”不作為的職能部室責令整改。全員營銷活動開展僅三周時間，共增加貸款戶數(shù)2686戶(較活動開始前)，全面營造合心合力合作發(fā)展的新局面。
