今年是稅務部門連續(xù)第九年開展“便民辦稅春風行動”。全省稅務系統(tǒng)以“智慧稅務助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”為主題，將分兩批推出5大類20項105條便民辦稅繳費措施，提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。
“2021年全國稅務系統(tǒng)納稅人繳費人滿意度調查，我省位列全國第9位。”國家稅務總局河南省稅務局納稅服務處處長曾昭利介紹，為了加快推動智慧稅務建設，探索創(chuàng)新辦稅繳費服務方式，今年河南省稅務局將分兩批推出5類20項105條便民辦稅繳費舉措，納稅人繳費人可從訴求響應、智慧辦理、分類服務、執(zhí)法監(jiān)管、稅收共治五方面獲得更新的辦稅繳費體驗和感受，“優(yōu)化12366納稅繳費服務熱線，探索‘5G+智慧稅務’應用，實現(xiàn)涉稅咨詢全國‘一線通答’，辦稅繳費業(yè)務‘問辦合一’，加快推動智慧稅務建設，拓展辦稅繳費‘網(wǎng)上辦’‘掌上辦’事項清單，正常出口退稅平均辦理時間壓縮至6個工作日以內。”
為了精準響應納稅人繳費人需求，激發(fā)市場主體發(fā)展活力。省稅務局分別針對大企業(yè)、中小微企業(yè)、自然人等提供更加精準個性化的分類辦稅繳費服務。曾昭利說，“提供大企業(yè)稅收確定性服務，開展助力小微企業(yè)發(fā)展‘春雨潤苗’行動，為‘專精特新’‘小巨人’企業(yè)配備首席稅務服務官，擴大減稅降費紅利賬單推送范圍等。”
同時，國家稅務總局河南省稅務局還將通過創(chuàng)新行政執(zhí)法方式，更好維護納稅人繳費人的合法權益，引導市場主體更好地規(guī)范、健康發(fā)展。曾昭利說，“推行非強制性執(zhí)法、說理式執(zhí)法，落實第二批稅務行政處罰‘首違不罰’事項清單，推動‘一網(wǎng)聚數(shù)、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)通管、一網(wǎng)通貸’等‘四個一網(wǎng)’建設，建成稅費精誠共治新格局。加強對重大稅收違法失信案件信息和當事人名單動態(tài)管理。”
