為更好規(guī)范人身保險(xiǎn)產(chǎn)品信息披露行為，保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人、受益人的合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展，8月2日，銀保監(jiān)會(huì)在官網(wǎng)披露《人身保險(xiǎn)產(chǎn)品信息披露管理辦法（征求意見稿）》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），并向社會(huì)公開征求意見。

《辦法》明確，所謂人身險(xiǎn)產(chǎn)品，按險(xiǎn)種類別劃分，包括人壽保險(xiǎn)、年金保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等；按設(shè)計(jì)類型劃分，包括普通型、分紅型、萬能型、投資連結(jié)型等。按保險(xiǎn)期間劃分，包括一年期以上的人身保險(xiǎn)和一年期及以下的人身保險(xiǎn)。

在信息披露方面，《辦法》要求，產(chǎn)品信息披露應(yīng)當(dāng)遵循真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性原則。保險(xiǎn)公司及其保險(xiǎn)銷售人員、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確描述與產(chǎn)品相關(guān)的信息，無重大遺漏，不得對(duì)投保人、被保險(xiǎn)人、受益人及社會(huì)公眾進(jìn)行隱瞞和欺騙。

(資料圖片)

保險(xiǎn)公司應(yīng)向社會(huì)公眾披露其產(chǎn)品信息，接受保險(xiǎn)監(jiān)管部門及社會(huì)公眾的監(jiān)督。保險(xiǎn)公司及其保險(xiǎn)銷售人員、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在售前、售中、售后及時(shí)向投保人、被保險(xiǎn)人提供應(yīng)知的產(chǎn)品信息，維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益。中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、中國銀行保險(xiǎn)信息技術(shù)管理有限公司等機(jī)構(gòu)應(yīng)積極發(fā)揮行業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息披露的平臺(tái)作用，為社會(huì)公眾及保險(xiǎn)消費(fèi)者提供行業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品信息查詢渠道。

在信披內(nèi)容和時(shí)間方面，《辦法》要求，保險(xiǎn)公司應(yīng)披露的產(chǎn)品材料信息包括產(chǎn)品條款、費(fèi)率、現(xiàn)金價(jià)值表等與消費(fèi)者權(quán)益密切相關(guān)的信息。保險(xiǎn)公司銷售一年期以上的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)在銷售過程中以紙質(zhì)或電子形式向投保人提供產(chǎn)品說明書。保險(xiǎn)公司在保單承保后，應(yīng)為投保人提供電話、互聯(lián)網(wǎng)等方式的保單查詢服務(wù)，建立可有效使用的保單查詢通道。若通過產(chǎn)品組合形式銷售人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)分別提供每個(gè)一年期以上的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品說明書。

對(duì)購買一年期以上的人身保險(xiǎn)產(chǎn)品且有轉(zhuǎn)保需求的客戶，經(jīng)雙方協(xié)商一致，保險(xiǎn)公司同意進(jìn)行轉(zhuǎn)保的，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)向投保人披露相關(guān)轉(zhuǎn)保信息，充分提示客戶了解轉(zhuǎn)保的潛在風(fēng)險(xiǎn)，禁止誘導(dǎo)轉(zhuǎn)保等不利于客戶利益的行為發(fā)生。

對(duì)于決定停止銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自作出停售的決定后10個(gè)工作日內(nèi)，披露停售產(chǎn)品名稱、停止銷售的時(shí)間、停止銷售的原因，以及后續(xù)服務(wù)措施等相關(guān)信息。

此外，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)對(duì)60周歲以上人員，以及殘障人士等特殊人群提供符合該人群特點(diǎn)的披露方式，積極提供便捷投保通道等客戶服務(wù)，確保消費(fèi)者充分知悉其所購買保險(xiǎn)產(chǎn)品內(nèi)容和主要特點(diǎn)。

在信息披露管理方面，《辦法》強(qiáng)調(diào)，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)產(chǎn)品信息披露管理，建立產(chǎn)品信息披露內(nèi)部管理辦法，完善內(nèi)部披露管理機(jī)制，加強(qiáng)公司網(wǎng)站披露頁面建設(shè)，強(qiáng)化產(chǎn)品銷售過程與售后信息披露監(jiān)督管理。

保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息披露材料應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)公司總公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理。保險(xiǎn)公司總公司可授權(quán)省級(jí)分公司設(shè)計(jì)或修改保險(xiǎn)產(chǎn)品信息披露材料，但應(yīng)報(bào)經(jīng)其總公司批準(zhǔn)。除保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司以外，保險(xiǎn)公司的其他各級(jí)分支機(jī)構(gòu)不得設(shè)計(jì)和修改保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息披露材料。保險(xiǎn)公司不得授權(quán)或委托保險(xiǎn)銷售人員、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員自行修改保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息披露材料。保險(xiǎn)銷售人員、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員不得自行修改代理銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品的信息披露材料。

《辦法》將以依法全面從嚴(yán)監(jiān)管為導(dǎo)向，強(qiáng)化保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)信息披露義務(wù)人應(yīng)盡義務(wù)，加大對(duì)各類信息披露違規(guī)行為的監(jiān)督問責(zé)力度。

關(guān)鍵詞： 保險(xiǎn)公司 信息披露 產(chǎn)品信息