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(資料圖)

來源：北京日報記者袁璐

用投屏免費“蹭”電視大屏的做法不再行得通？近日，優(yōu)酷用戶發(fā)現(xiàn)，投屏試看6分鐘后，需在開通優(yōu)酷VIP會員的基礎(chǔ)上，升級含電視投屏權(quán)益的酷喵會員。

“是不是吃相太難看了？”優(yōu)酷這一做法引發(fā)爭議。專家表示，優(yōu)酷此舉是長視頻行業(yè)版權(quán)意識的整體提高，但更多是持續(xù)虧損下的自救之舉。

投屏看劇一年多花100多元

“不能手機投屏到電視上看了？”繼“超前點播”爭議后，近日，不少用戶在社交平臺投訴，優(yōu)酷平臺限制使用投屏功能。

市民彭女士說，自己最近在優(yōu)酷用投屏功能觀看《庭外》第二集時，卻發(fā)現(xiàn)畫面自動中斷，手機和電視畫面上提示“試看六分鐘，升級酷喵VIP看全片”?！斑@種感覺太難受了，我已經(jīng)花錢買了會員VIP，明明手機端一直都可以投屏觀看，為什么突然就要求花錢再買？”彭女士說。

投屏，是視頻平臺用戶最常使用的功能之一。簡單理解，當(dāng)手機和電視端連接在相同的局域網(wǎng)（Wi-Fi）時，用戶打開視頻平臺的APP，點擊投屏功能，就能將手機小屏上播放的內(nèi)容與電視大屏相連接，滿足視頻內(nèi)容的客廳播放等場景需求。

為何普通VIP用戶不能使用投屏功能？對此，優(yōu)酷方面回應(yīng)稱，優(yōu)酷VIP會員權(quán)益不包含投屏，相關(guān)會員服務(wù)可在手機端、平板電腦端、電腦端使用。如用戶需要在電視端觀看，建議購買或者升級為酷喵VIP，加享電視端權(quán)益。

酷喵VIP是優(yōu)酷推出的比普通VIP會員更高等級的會員服務(wù)。記者發(fā)現(xiàn)，在手機端上購買優(yōu)酷年度VIP的折后價為178元，而酷喵年度VIP的折后價為288元，比前者貴了100多元。

“花式”創(chuàng)收是否侵權(quán)引爭議

“我已經(jīng)買了視頻VIP，為什么要限制投屏的權(quán)利？”優(yōu)酷這一“花式”創(chuàng)收方式引發(fā)了不少消費者的不滿。

關(guān)閉手機投屏免費通道，是否侵犯會員權(quán)益？對此，中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江表示，如果長視頻平臺此前在會員協(xié)議中對“能否免費投屏”內(nèi)容告知含糊，并默認(rèn)提供這項服務(wù)，卻在暫停前沒有通知消費者，這種做法是不合理的，涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)。

“平臺提供新的會員服務(wù)，要制定公平合理的會員協(xié)議或規(guī)定，不能限制或減少消費者的權(quán)利，更不能降低之前會員的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。同時，在一些協(xié)議條款發(fā)生變更之前，也應(yīng)以顯著的方式提醒消費者，讓消費者充分知情?！标愐艚f。

記者注意到，不止是優(yōu)酷，愛奇藝、騰訊視頻也有VIP會員服務(wù)不可在電視端使用的類似規(guī)定，并推出了相應(yīng)的電視端軟件和會員。以愛奇藝為例，黃金VIP年卡價格為248元，但包含電視權(quán)益的白金VIP，價格為388元。

在電視端會員較高的價格下，用戶選擇用投屏繞過這一消費，實現(xiàn)大屏觀看。目前大多數(shù)平臺也確實默許了這種方式，并以更高清晰度等優(yōu)勢來吸引用戶下載對應(yīng)的電視端軟件。

工信部信息通信經(jīng)濟專家委員會委員盤和林表示，投屏雖然技術(shù)原理上屬于局域網(wǎng)播放，但客觀上導(dǎo)致其電視端會員銷售受阻。據(jù)《2021智慧屏行業(yè)發(fā)展白皮書》顯示，截至2021年，智能電視激活數(shù)超2.8億戶，其中，大屏視頻會員覆蓋率達28.34%，同比增長130%。大屏?xí)T付費市場正高速增長，成為各平臺分層會員服務(wù)增值的關(guān)鍵籌碼。

扭虧不能單靠上調(diào)會員費

移動端會員和電視端會員分開收費、限制非電視端會員投屏等一系列行動背后，是長視頻行業(yè)長期處于虧損狀態(tài)又面臨外部重磅沖擊的尷尬處境。

“今年以來，長視頻平臺的生存空間進一步被擠壓，除了短視頻對其造成的沖擊外，更關(guān)鍵來自于平臺自身的固步不前，缺乏創(chuàng)新活力?！卑阶稍僀EO兼首席分析師張毅表示，長視頻平臺沒有更多的優(yōu)質(zhì)作品滿足觀眾的需求，卻又不得不支付龐大的采購成本和運維成本，不堪重負(fù)之下只能寄希望通過簡單的提價或另立名目收費的方式改善營收。此舉卻又導(dǎo)致用戶好感度下降，消費口碑進一步下滑。

為了扭虧，長視頻平臺會員費已普遍上漲。6月底，優(yōu)酷宣布將會員價格調(diào)至月卡30元、季卡78元、年卡258元。騰訊視頻也在4月進行提價，包年會員從218元漲至238元。愛奇藝移動端會員價格則在去年11月和12月進行過兩輪上調(diào)，各類型套餐漲幅在15%至30%之間。

就在幾天前，愛奇藝和抖音宣布達成合作，兩者將圍繞長視頻內(nèi)容的二次創(chuàng)作等展開探索?！伴L視頻平臺想要突破目前的尷尬處境，還是要利用平臺本身所擁有的技術(shù)能力去做新的嘗試和突破?！睆堃惚硎?，消費者并不反感長視頻平臺這一商業(yè)形式，關(guān)鍵在于能不能提供足夠優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新內(nèi)容來打動消費者。

關(guān)鍵詞：騰訊視頻消費者權(quán)益保護法中國法學(xué)會