用投屏免費(fèi)“蹭”電視大屏的做法不再行得通?近日，優(yōu)酷用戶發(fā)現(xiàn)，投屏試看6分鐘后，需在開通優(yōu)酷VIP會員的基礎(chǔ)上，升級含電視投屏權(quán)益的酷喵會員。
“是不是吃相太難看了?”優(yōu)酷這一做法引發(fā)爭議。專家表示，優(yōu)酷此舉是長視頻行業(yè)版權(quán)意識的整體提高，但更多是持續(xù)虧損下的自救之舉。
投屏看劇一年多花100多元
“不能手機(jī)投屏到電視上看了?”繼“超前點(diǎn)播”爭議后，近日，不少用戶在社交平臺投訴，優(yōu)酷平臺限制使用投屏功能。
市民彭女士說，自己最近在優(yōu)酷用投屏功能觀看《庭外》第二集時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)畫面自動(dòng)中斷，手機(jī)和電視畫面上提示“試看六分鐘，升級酷喵VIP看全片”。“這種感覺太難受了，我已經(jīng)花錢買了會員VIP，明明手機(jī)端一直都可以投屏觀看，為什么突然就要求花錢再買?”彭女士說。
投屏，是視頻平臺用戶最常使用的功能之一。簡單理解，當(dāng)手機(jī)和電視端連接在相同的局域網(wǎng)(Wi-Fi)時(shí)，用戶打開視頻平臺的APP，點(diǎn)擊投屏功能，就能將手機(jī)小屏上播放的內(nèi)容與電視大屏相連接，滿足視頻內(nèi)容的客廳播放等場景需求。
為何普通VIP用戶不能使用投屏功能?對此，優(yōu)酷方面回應(yīng)稱，優(yōu)酷VIP會員權(quán)益不包含投屏，相關(guān)會員服務(wù)可在手機(jī)端、平板電腦端、電腦端使用。如用戶需要在電視端觀看，建議購買或者升級為酷喵VIP，加享電視端權(quán)益。
酷喵VIP是優(yōu)酷推出的比普通VIP會員更高等級的會員服務(wù)。記者發(fā)現(xiàn)，在手機(jī)端上購買優(yōu)酷年度VIP的折后價(jià)為178元，而酷喵年度VIP的折后價(jià)為288元，比前者貴了100多元。
“花式”創(chuàng)收是否侵權(quán)引爭議
“我已經(jīng)買了視頻VIP，為什么要限制投屏的權(quán)利?”優(yōu)酷這一“花式”創(chuàng)收方式引發(fā)了不少消費(fèi)者的不滿。
關(guān)閉手機(jī)投屏免費(fèi)通道，是否侵犯會員權(quán)益?對此，中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江表示，如果長視頻平臺此前在會員協(xié)議中對“能否免費(fèi)投屏”內(nèi)容告知含糊，并默認(rèn)提供這項(xiàng)服務(wù)，卻在暫停前沒有通知消費(fèi)者，這種做法是不合理的，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。
“平臺提供新的會員服務(wù)，要制定公平合理的會員協(xié)議或規(guī)定，不能限制或減少消費(fèi)者的權(quán)利，更不能降低之前會員的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，在一些協(xié)議條款發(fā)生變更之前，也應(yīng)以顯著的方式提醒消費(fèi)者，讓消費(fèi)者充分知情。”陳音江說。
記者注意到，不止是優(yōu)酷，愛奇藝、騰訊視頻也有VIP會員服務(wù)不可在電視端使用的類似規(guī)定，并推出了相應(yīng)的電視端軟件和會員。以愛奇藝為例，黃金VIP年卡價(jià)格為248元，但包含電視權(quán)益的白金VIP，價(jià)格為388元。
在電視端會員較高的價(jià)格下，用戶選擇用投屏繞過這一消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)大屏觀看。目前大多數(shù)平臺也確實(shí)默許了這種方式，并以更高清晰度等優(yōu)勢來吸引用戶下載對應(yīng)的電視端軟件。
工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會委員盤和林表示，投屏雖然技術(shù)原理上屬于局域網(wǎng)播放，但客觀上導(dǎo)致其電視端會員銷售受阻。據(jù)《2021智慧屏行業(yè)發(fā)展白皮書》顯示，截至2021年，智能電視激活數(shù)超2.8億戶，其中，大屏視頻會員覆蓋率達(dá)28.34%，同比增長130%。大屏?xí)T付費(fèi)市場正高速增長，成為各平臺分層會員服務(wù)增值的關(guān)鍵籌碼。
扭虧不能單靠上調(diào)會員費(fèi)
移動(dòng)端會員和電視端會員分開收費(fèi)、限制非電視端會員投屏等一系列行動(dòng)背后，是長視頻行業(yè)長期處于虧損狀態(tài)又面臨外部重磅沖擊的尷尬處境。
“今年以來，長視頻平臺的生存空間進(jìn)一步被擠壓，除了短視頻對其造成的沖擊外，更關(guān)鍵來自于平臺自身的固步不前，缺乏創(chuàng)新活力。”艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅表示，長視頻平臺沒有更多的優(yōu)質(zhì)作品滿足觀眾的需求，卻又不得不支付龐大的采購成本和運(yùn)維成本，不堪重負(fù)之下只能寄希望通過簡單的提價(jià)或另立名目收費(fèi)的方式改善營收。此舉卻又導(dǎo)致用戶好感度下降，消費(fèi)口碑進(jìn)一步下滑。
為了扭虧，長視頻平臺會員費(fèi)已普遍上漲。6月底，優(yōu)酷宣布將會員價(jià)格調(diào)至月卡30元、季卡78元、年卡258元。騰訊視頻也在4月進(jìn)行提價(jià)，包年會員從218元漲至238元。愛奇藝移動(dòng)端會員價(jià)格則在去年11月和12月進(jìn)行過兩輪上調(diào)，各類型套餐漲幅在15%至30%之間。
就在幾天前，愛奇藝和抖音宣布達(dá)成合作，兩者將圍繞長視頻內(nèi)容的二次創(chuàng)作等展開探索。“長視頻平臺想要突破目前的尷尬處境，還是要利用平臺本身所擁有的技術(shù)能力去做新的嘗試和突破。”張毅表示，消費(fèi)者并不反感長視頻平臺這一商業(yè)形式，關(guān)鍵在于能不能提供足夠優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)新內(nèi)容來打動(dòng)消費(fèi)者。(本報(bào)記者 袁璐)
關(guān)鍵詞： 優(yōu)酷投屏 長視頻平臺 優(yōu)酷投屏需額外付費(fèi) 優(yōu)酷VIP會員
