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金融虎訊 7月20日消息，蘋果公司同意支付5000萬美元以解決一項(xiàng)客戶集體訴訟，該客戶聲稱蘋果公司知道并隱瞞了其MacBook筆記本電腦的“蝴蝶”鍵盤容易出現(xiàn)故障的事實(shí)。這份初步和解協(xié)議是周一深夜提交給加州圣何塞聯(lián)邦法院的，需要得到法官的批準(zhǔn)。
用戶稱，MacBook、MacBook Air和MacBook Pro的鍵盤都存在按鍵粘滯和反應(yīng)不靈敏的問題，少量的灰塵或碎片也會(huì)導(dǎo)致輸入困難。
他們還說，蘋果的服務(wù)項(xiàng)目是不充分的，因?yàn)檫@家總部位于加州庫比蒂諾的公司經(jīng)常提供有相同問題的更換鍵盤。
該和解協(xié)議涵蓋了2015年至2019年期間在美國7個(gè)州購買MacBook、MacBook Air和大多數(shù)MacBook Pro機(jī)型的客戶:加州、佛羅里達(dá)州、伊利諾伊州、密歇根州、新澤西州、紐約州和華盛頓州。
蘋果公司在同意和解時(shí)否認(rèn)有不當(dāng)行為。周二，該公司沒有立即回應(yīng)置評請求。
客戶的律師預(yù)計(jì)，更換多個(gè)鍵盤的用戶最高可獲得395美元賠償，更換一個(gè)鍵盤的用戶最高可獲得125美元賠償，更換鍵盤帽的用戶最高可獲得50美元賠償。
顧客在購買鍵盤后還可以享受四年的免費(fèi)維修服務(wù)。
法庭文件顯示，這些客戶所在的律師事務(wù)所Girard Sharp LLP和Chimicles Schwartz Kriner & Donaldson-Smith LLP可能要求支付1,500萬美元的法律費(fèi)用，這筆費(fèi)用將從5,000萬美元的和解基金中扣除。（凱文）
