隨著科技發(fā)展,“人臉識(shí)別”的應(yīng)用越來(lái)越普遍,然而這也為犯罪分子打開(kāi)了方便之門(mén)。一位用戶存在交通銀行(4.540,0.03,0.67%)的40多萬(wàn)存款,被詐騙分子利用“人臉識(shí)別”方式,在一個(gè)小時(shí)內(nèi),盜刷一空。
【資料圖】
不過(guò),用戶將交通銀行起訴到法院之后,卻收到了法院對(duì)交通銀行“未見(jiàn)存在明顯的過(guò)錯(cuò)和過(guò)失”的一審判決,駁回用戶全部訴訟請(qǐng)求。
01
42.9萬(wàn)瞬間被轉(zhuǎn)走
2021年6月19日,一個(gè)自稱是公安局警官的人告訴劉楓(化名),她的護(hù)照此前涉嫌在哈爾濱市非法入境,讓她向哈爾濱市公安局報(bào)案。對(duì)方輕易地報(bào)出了劉楓姓名、身份證號(hào)、工作單位以及家庭住址等信息,這令她開(kāi)始相信電話那頭的“警官”。
劉楓被轉(zhuǎn)接給哈爾濱市公安局的“劉警官”,對(duì)方告訴她,她涉嫌一樁“反洗錢案”,并讓她看了一張藍(lán)底的“通緝公告”上,印著自己的身份證照片、身份證號(hào)等戶籍信息。
在獲取了劉楓的信任后,對(duì)方發(fā)來(lái)一個(gè)所謂的防護(hù)網(wǎng)址,其實(shí)是一款詐騙人員常用的“李鬼”手機(jī)軟件,通過(guò)這個(gè)軟件,可以獲取受害者的銀行卡等信息。
劉楓還通過(guò)視頻會(huì)議軟件向?qū)Ψ教峁┝俗约菏謾C(jī)的信息,也就是在這個(gè)環(huán)節(jié),劉楓的人臉信息暴露在對(duì)方面前。這也成為對(duì)方實(shí)施詐騙的關(guān)鍵一環(huán)。
按照對(duì)方指示,劉楓趕到交通銀行北京長(zhǎng)辛店支行,開(kāi)設(shè)了一張借記卡,將自己的40多萬(wàn)存款悉數(shù)轉(zhuǎn)入其中。同時(shí)還開(kāi)通了小額轉(zhuǎn)賬功能——對(duì)應(yīng)的轉(zhuǎn)賬限額為單筆最高5萬(wàn)元,單日累計(jì)5萬(wàn)元。
但是,劉楓剛剛辦好的借記卡就被詐騙人員所掌控了,銀行后臺(tái)顯示,劉楓開(kāi)卡15分鐘后,就有詐騙人員通過(guò)人臉識(shí)別驗(yàn)證修改了密碼。此后便如入無(wú)人之境,即使劉楓設(shè)置了每日5萬(wàn)元轉(zhuǎn)賬限額,也在詐騙人員登錄后被輕易修改。
交易記錄顯示,14:06至14:09,劉楓向這張卡轉(zhuǎn)賬5筆共計(jì)25萬(wàn)元,14:11和14:13,又分兩筆轉(zhuǎn)入5萬(wàn)元,此時(shí)劉楓卡內(nèi)已有30萬(wàn)元。短短幾分鐘后,14:20詐騙人員就通過(guò)掌握的劉楓的手機(jī)銀行,將這30萬(wàn)元轉(zhuǎn)了出去。此后在14:30,劉楓又向卡內(nèi)匯入12.9萬(wàn)元,這些錢在14:40被悉數(shù)轉(zhuǎn)出。至此詐騙人員轉(zhuǎn)走了劉楓42.9萬(wàn)元。
下午16:00,劉楓察覺(jué)到“劉警官”的反常態(tài)度,她在16:39用自己的手機(jī)首次登錄了手機(jī)銀行,卻發(fā)現(xiàn)錢已被盜刷,她意識(shí)到自己被騙,前往派出所報(bào)警。
民警追查到,2021年6月19日在13:51至14:42之間,劉楓手機(jī)銀行登錄者的IP地址在臺(tái)灣,使用的設(shè)備是摩托羅拉XT1686,而當(dāng)時(shí)劉楓在北京,她的手機(jī)型號(hào)是小米8。
02
法院認(rèn)定用戶存在明顯過(guò)錯(cuò)
劉楓以“借記卡糾紛”為案由起訴交通銀行,要求銀行賠償存款損失。
交通銀行北京長(zhǎng)辛店支行在法庭上回應(yīng)稱,“交易密碼、動(dòng)態(tài)密碼以及輔助人臉識(shí)別的客戶鑒別模式”符合監(jiān)管要求,并且在劉楓轉(zhuǎn)賬過(guò)程中,銀行對(duì)她進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)提示。而且在內(nèi)部系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)異常后,撥打了劉楓的手機(jī),對(duì)轉(zhuǎn)賬人身份及轉(zhuǎn)賬情況進(jìn)行了核實(shí)。
在辦理借記卡的過(guò)程中,交通銀行曾向劉楓發(fā)放《北京市公安局防范電信詐騙安全提示單》,提示她可能存在有冒充公檢法的人員,以打電話的方式告知她涉及案件,要求她向?qū)Ψ教峁┑馁~號(hào)轉(zhuǎn)賬,或是告知網(wǎng)銀密碼。劉楓在這份提示單上簽字。
最終北京市豐臺(tái)區(qū)人民法院認(rèn)為,劉楓在42.9萬(wàn)元被盜過(guò)程中“過(guò)錯(cuò)明顯”,最終一審駁回了她的訴求。
交通銀行的人臉識(shí)別服務(wù)商為北京眼神科技有限公司(簡(jiǎn)稱眼神科技公司),是業(yè)內(nèi)較早將指紋識(shí)別、人臉識(shí)別、虹膜識(shí)別等生物識(shí)別技術(shù)引入金融行業(yè)的AI企業(yè),2020年9月,眼神科技公司宣布中標(biāo)交通銀行人臉識(shí)別項(xiàng)目,向交通銀行全行提供人臉識(shí)別產(chǎn)品。
除了交行,根據(jù)其官網(wǎng)信息,還服務(wù)于中國(guó)工商銀行(4.370,0.04,0.92%)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行(2.800,0.04,1.45%)、中國(guó)銀行(3.020,0.02,0.67%)、中國(guó)建設(shè)銀行(5.570,0.08,1.46%)、郵儲(chǔ)銀行(4.750,0.09,1.93%)、招商銀行(35.630,0.76,2.18%)、民生銀行(3.670,0.05,1.38%)等近150家銀行機(jī)構(gòu)。
(綜合市界、中國(guó)新聞周刊、鳳凰網(wǎng)科技)