近日，有報(bào)道指出，同程旅行“提錢游”會(huì)員費(fèi)等費(fèi)用被投訴涉嫌砍頭息。截至目前，在第三方投訴平臺(tái)，仍有投訴貼指出，其在平臺(tái)借款需開(kāi)通會(huì)員。有投訴者曬出疑自2020年8月以來(lái)，10次充值“鉆石會(huì)員”的記錄截圖，聲稱已為13次借款繳納會(huì)員費(fèi)2825元。
目前，“鉆石會(huì)員”頁(yè)面顯示，開(kāi)通單月費(fèi)用為219元，有效期約30天；包年分期付則是60元每月，會(huì)員權(quán)益涉及旅游餐飲等服務(wù)，金融服務(wù)包括借款減息券和資金專享通道。若未使用權(quán)益，可自行取消會(huì)員。
第三方總結(jié)的借款攻略顯示，在“提錢游”首次借款通常無(wú)需開(kāi)通鉆石卡，額度內(nèi)申請(qǐng)循環(huán)復(fù)借，若無(wú)鉆石卡則易被拒。在黑貓投訴平臺(tái)，多人反映其不繳納會(huì)員費(fèi)即不下款，并曬出積年累月反復(fù)購(gòu)買購(gòu)買鉆石會(huì)員的截圖。據(jù)上述投訴者自述，其若不開(kāi)通會(huì)員則無(wú)借款額度，每次為借款支付的會(huì)員費(fèi)平均逾217元。
【資料圖】
對(duì)于會(huì)員費(fèi)的投訴，同程金服認(rèn)證客服在黑貓投訴回應(yīng)，公司產(chǎn)品確保在法律法規(guī)及協(xié)議允許的范圍內(nèi)收費(fèi)，平臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)均符合相關(guān)規(guī)定。此外，提錢游公告提示，開(kāi)通提錢游額度不收取任何居間服務(wù)費(fèi)。原同程數(shù)科曾在對(duì)外回應(yīng)提到，鉆石會(huì)員提供生活服務(wù)等權(quán)益，為會(huì)員用戶準(zhǔn)備額外的專享資金池來(lái)盡量滿足會(huì)員的下款體驗(yàn)；若遇非會(huì)員資金池額度不足時(shí)，會(huì)出現(xiàn)借款失敗的情況。
藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)注意到，在同程旅行APP的個(gè)人主頁(yè)，可見(jiàn)“黑鯨會(huì)員”，暫未在主頁(yè)宣傳“鉆石會(huì)員”。截至7月16日，在同程旅行APP點(diǎn)擊“我的錢包”后，尚有“鉆石會(huì)員”入口，目前點(diǎn)擊“提錢游”頁(yè)面內(nèi)可見(jiàn)“黑馬卡”。與此同時(shí)，同程旅行APP“我的錢包”目前仍有廣告顯示鉆石會(huì)員用戶每日可抽10次。同程金融APP內(nèi)仍有“鉆石會(huì)員”申請(qǐng)通道。“鉆石會(huì)員”使用主體或主要涉及同程系金融服務(wù)用戶。
有關(guān)“鉆石會(huì)員”的問(wèn)題在一年多前已被曝光。截至2022年7月14日，在黑貓投訴平臺(tái)，仍有針對(duì)鉆石會(huì)員的新增投訴，聲稱每一筆借款都會(huì)需要提前支付219等不同金額用來(lái)支付鉆石會(huì)員，否則無(wú)法借款，提示信用不足或者無(wú)借款方，購(gòu)買相應(yīng)產(chǎn)品就可以借款，或者是實(shí)際借款到賬會(huì)相應(yīng)扣除以上金額。該投訴次日顯示已處理完成。
近期，有新用戶注冊(cè)并嘗試申請(qǐng)“提錢游”額度，顯示申請(qǐng)額度失敗，并推薦第三方貸款產(chǎn)品。點(diǎn)擊 相關(guān)鏈接后，導(dǎo)流“好會(huì)借”、“速易花”、“卡大拿”、“普咚花”、“八戒金服”、“融e錢包”、“51貸”、“寶銀錢包”、“用唄”等借款平臺(tái)或貸款超市。
其中，51貸的運(yùn)營(yíng)主體為博恩集團(tuán)旗下重慶市中鴻小額貸款有限責(zé)任公司；用唄的運(yùn)營(yíng)主體為仁東控股(002647.SZ）旗下廣州仁東互聯(lián)網(wǎng)小額貸款有限公司。
同程旅行金融服務(wù)的“借款推薦”目前導(dǎo)流包括“優(yōu)信花”、“花鴨借錢”、“利美分期”、“榕樹(shù)借款”、“天下信用”以及“借錢”平臺(tái)。近期還曾導(dǎo)流“悅享花”。
“花鴨借錢”由曾被指PPmoney與及貸間接拿下互聯(lián)網(wǎng)小貸牌照主體的黑龍江晟唐互聯(lián)網(wǎng)小額貸款有限公司運(yùn)營(yíng)、“榕樹(shù)借款”由百融云創(chuàng)（6608.HK）旗下廣州數(shù)融互聯(lián)網(wǎng)小額貸款有限公司運(yùn)營(yíng)、與鵬元征信有共同董事和股東的海南鳳凰木科技有限公司運(yùn)營(yíng)“天下信用”以及融易推網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司運(yùn)營(yíng)的“借錢”。
上述平臺(tái)中，“悅享花”、“優(yōu)信花”以及“利美分期”的用戶協(xié)議未提及運(yùn)營(yíng)主體。其中，“利美分期”同名平臺(tái)曾被《南方都市報(bào)》曝光用戶信息共享的合作方列表曾達(dá)1859家。“利美分期”用戶協(xié)議提及的聯(lián)系人郵箱域名weimeng-tech與曝光的問(wèn)題平臺(tái)主體徐州維夢(mèng)科技有限公司一致。玖富萬(wàn)卡、環(huán)球黑卡、國(guó)美易卡等均被指出曾導(dǎo)流利美分期同名平臺(tái)。
此外，“優(yōu)信花”也面臨退會(huì)員費(fèi)相關(guān)投訴，部分投訴者表示未被匹配到借款額度，要求退會(huì)員費(fèi)?！袄婪制凇眲t被指用戶被要求開(kāi)通會(huì)員，開(kāi)通后推薦大量外部平臺(tái)。
值得注意的是，同程旅游”我的錢包“的“理財(cái)賺錢”頁(yè)面同樣有“貸款推薦”欄，涉及更多的現(xiàn)金貸等借款產(chǎn)品。
根據(jù)相關(guān)的用戶協(xié)議，導(dǎo)流的平臺(tái)包括北京放眼未來(lái)科技發(fā)展有限公司運(yùn)營(yíng)的“好會(huì)借”、深圳微紅科技旗下“速易花”、舟山閃盈網(wǎng)絡(luò)科技有限公司運(yùn)營(yíng)的“普咚花”、成都游卡數(shù)信信息科技有限公司運(yùn)營(yíng)的“鉑銀貸”、“卡大拿”、重慶豬八戒金融服務(wù)有限公司旗下“八戒金服”、湖南浩瀚匯通互聯(lián)網(wǎng)小額貸款有限公司和杭州煎餅網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司共同運(yùn)營(yíng)的“隨時(shí)貸”、重慶市渝中區(qū)科融小額貸款有限責(zé)任公司運(yùn)營(yíng)的“融e錢包”、重慶兩江新區(qū)寶升小額貸款股份有限公司運(yùn)營(yíng)的“寶銀錢包”、南京贏特科技有限公司旗下“銀享貸”、重慶兩江新區(qū)通融小額貸款有限公司旗下“期貸”、匯信貸款代理（廣東）公司旗下“匯得金融”、青島凡金互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有限公司運(yùn)營(yíng)的“白條信用”等。
同樣有平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)主體尚未在用戶協(xié)議標(biāo)注明晰。相比需要收錄用戶身份信息，并與關(guān)聯(lián)方分享，“青創(chuàng)e貸”的用戶協(xié)議等未提及自身的運(yùn)營(yíng)主體信息，僅有辦公地點(diǎn)以及郵箱信息。使用同樣郵箱域名的企業(yè)包括四川享宇企業(yè)征信有限公司。
同程旅游借錢理財(cái)頁(yè)面的“大額借”則導(dǎo)流“普咚花”、“智信借”由深圳微紅科技有限公司（下稱 “微紅科技”）運(yùn)營(yíng)。微紅科技股東背后為自然人。兩家企業(yè)股東的實(shí)繳出資額均為零，股東背后均為自然人，企業(yè)年報(bào)未公開(kāi)員工數(shù)量等信息。
除了會(huì)員費(fèi)，部分“提錢游”借貸記錄還曾涉及擔(dān)保費(fèi)，50元的賬戶安全專享服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)名目也遭到投訴?！疤徨X游”過(guò)往的借款資金方包括中原消費(fèi)金融、中融國(guó)際信托等。
此外，同程系提供的信貸服務(wù)還包括程程白條、提錢購(gòu)。除了“鉆石會(huì)員”，“黑馬”也遭到質(zhì)疑。多名投訴者以2400元的價(jià)格購(gòu)買“黑馬客”提貨卡，包含1800元的禮品卡以及其他權(quán)益。收卡商以折扣價(jià)格收禮品卡，買家可變相提現(xiàn)的金額不到1800元。
目前在售的黑馬客權(quán)益禮包包括1499元購(gòu)買價(jià)值1100元禮品卡及其他權(quán)益、1999元購(gòu)買價(jià)值1500元禮品卡及其他權(quán)益，后者的權(quán)益還包括小額旅游等代金券、打折券、餓了么以及Keep月卡會(huì)員。在產(chǎn)品詳情的用戶評(píng)價(jià)中，有一條評(píng)價(jià)提及”分期買“、“禮品卡也可以回收”。
在同程金融APP，即有京東E卡回收欄，有多個(gè)商家支持回收禮品卡。因此，用戶通過(guò)“提錢購(gòu)”的分期額度購(gòu)買黑馬客權(quán)益禮包。對(duì)于禮品卡提現(xiàn)用戶，若不使用其他權(quán)益，提取1800元現(xiàn)金次月還款約2445元，年利率將達(dá)到430%。由于需打折回收禮品卡，部分用戶收到的現(xiàn)金并不足1800元，資金成本更高。
在第三方平臺(tái)，有帖子自述，每筆訂單都是價(jià)值1800元的電商卡以及600的權(quán)益購(gòu)，但是所謂的權(quán)益包括愛(ài)奇藝7折月卡券12張，折后價(jià)格高于愛(ài)奇藝官方連續(xù)包月價(jià)格，其表示不會(huì)使用該折扣券。“提錢購(gòu)”或成為部分無(wú)法獲得“提錢游”等借款利率較低的額度用戶的選擇。
“提錢游”、“程程白條”以及“提錢購(gòu)”服務(wù)協(xié)議提示由上海引旅信息技術(shù)服務(wù)有限公司（下稱 “引旅信息”）與其關(guān)聯(lián)公司或業(yè)務(wù)合作伙伴提供服務(wù)。股東廣州旅金科技有限公司（下稱 “旅金科技”）背后包括蘇州同程旅金科技有限公司、青島?？丶瘓F(tuán)金融控股有限公司以及同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司。
同程金融App的開(kāi)發(fā)者為廣州市螢火蟲(chóng)小額貸款有限責(zé)任公司（下稱 “螢火蟲(chóng)小貸”）。工商資料顯示，螢火蟲(chóng)小貸成立于2016年4月27日，注冊(cè)資本6億人民幣，法定代表人葉南星，全資股東同樣是旅金科技。
2015年12月，同程旅游對(duì)外表示計(jì)劃投資15億元，優(yōu)化上下游產(chǎn)業(yè)鏈以及同程金融生態(tài)，構(gòu)建出供應(yīng)鏈金融、小微金融、消費(fèi)金融、財(cái)富金融、跨境金融等體系，同月上線活期理財(cái)產(chǎn)品“同同寶”。2020年，同程金服更名同程數(shù)科。目前，“同同寶”的七日年化收益率為1.938%，提示有168萬(wàn)用戶，由萬(wàn)達(dá)、騰訊領(lǐng)投60億，上海銀行和廣發(fā)基金提供理財(cái)增值服務(wù)。基金服務(wù)由第三方“奕豐基金提供。2018年，互聯(lián)網(wǎng)資管產(chǎn)品整治要求平臺(tái)持有基金代銷牌照。
關(guān)鍵詞： 有限公司 用戶協(xié)議 有限責(zé)任公司
