據(jù)南京電視臺報道，徐先生在秦淮區(qū)經(jīng)營一家煙酒店，2月初，他從拉卡拉公司進了7箱五糧春酒，共計6930元。收貨前，徐先生再三和拉卡拉的業(yè)務(wù)員確認，酒的質(zhì)量一定要有保證，因為他一向?qū)ψ约旱目蛻舫兄Z假一賠十。在得到業(yè)務(wù)員言之鑿鑿的口頭保證后，徐先生在拉卡拉平臺進行了網(wǎng)絡(luò)支付。
而讓徐先生沒想到的是，自己的一位客戶買了四箱五糧春后，就開了一瓶酒嘗了一下，又全給他送了回來，并告訴他這酒有問題。徐先生隨后通過私人關(guān)系聯(lián)系了五糧春廠家進行了鑒定，得到的答復(fù)是，酒確實有問題，然而廠家只接受市場監(jiān)管局的委托才能出具鑒定報告，對于個人委托無法出具報告。徐先生隨后向拉卡拉公司所在的轄區(qū)秦淮區(qū)市場監(jiān)管局中華門分局進行了舉報，得到的答復(fù)是，由于他沒有相關(guān)發(fā)票，無法提供貨物來源憑證，證據(jù)不足，銷售主體不明，因此無法處理。
對此，徐先生表示不能接受，他認為自己有沒有發(fā)票不是問題的核心，他提供了假酒可能存在的線索，那么這些假酒究竟有多少流出在市面上，又是從哪里來的，這些才是職能主管部門應(yīng)該關(guān)注的問題。
記者與拉卡拉公司的業(yè)務(wù)員取得了聯(lián)系得知，目前，徐先生和拉卡拉公司已經(jīng)達成了五倍賠償?shù)膮f(xié)議。而拉卡拉公司目前也委托廠家正在進行酒的真?zhèn)蔚蔫b定，并且也在市場監(jiān)管和派出所都備了案，如果查出這些酒確實有問題，他們也將追究上游供應(yīng)商的責任，同時，拉卡拉方也表示，不排除這批酒有被掉包的可能性，之所以先行賠付五倍貨款，是不想平臺聲譽受損。
據(jù)悉此次涉事的公司全稱為拉卡拉云商科技有限公司，系持牌支付機構(gòu)拉卡拉支付股份有限公司旗下公司。
據(jù)官網(wǎng)介紹，拉卡拉支付股份有限公司成立于2005年的第三方支付公司，定位為“商戶數(shù)字化經(jīng)營服務(wù)商”。2011年首批獲得《支付業(yè)務(wù)許可證》。2019年4月25日，拉卡拉在深交所成功上市，成為第一家登陸A股市場的第三方支付企業(yè)。
除了第三方支付業(yè)務(wù)，拉卡拉還涉足金融。2016年，拉卡拉成立拉卡拉金融平臺。拉卡拉金融官網(wǎng)披露，旗下業(yè)務(wù)涵蓋信貸、基金、保險、電商。
2019年11月，拉卡拉還因旗下考拉征信倒賣1億條個人信息遭被推到風口浪尖。
