一份征信報(bào)告299元,綁卡后強(qiáng)制扣款,打電話(huà)投訴要么找不到人,要么讓你一直等待……,這種商業(yè)模式的發(fā)明者就是上海造藝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。開(kāi)甲財(cái)經(jīng)注意到,這家公司2018年開(kāi)展業(yè)務(wù)后,持續(xù)營(yíng)業(yè)到2020年5月,收割了上千萬(wàn)借款用戶(hù),獲利20億后,隨后突然銷(xiāo)聲匿跡,創(chuàng)始人也不見(jiàn)蹤影。但在各大投訴平臺(tái)上,仍有近十萬(wàn)受害者希望能要回自己被扣的299元“報(bào)告費(fèi)”。
獲利或超20億,投訴超10萬(wàn)宗
開(kāi)甲財(cái)經(jīng)注意到,在消費(fèi)金融市場(chǎng)上臭名昭著的強(qiáng)制扣款發(fā)明者上海造藝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司依然困擾著很多用戶(hù)。2月17日,有名為“大俠愛(ài)她一輩子”的用戶(hù)在黑貓投訴上發(fā)文稱(chēng),快捷通上海造藝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司私自扣錢(qián)。從其貼出的截圖看,這其實(shí)是發(fā)生在2019年9月的事情,上海造藝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司通過(guò)快捷通扣取了該用戶(hù)299元。
黑貓投訴上的信息顯示,像“大俠愛(ài)她一輩子”一樣追著上海造藝退錢(qián)的用戶(hù)至少有4萬(wàn)多人。這些用戶(hù)投訴的內(nèi)容大同小異,都是在借款軟件上登記了身份證和銀行卡信息后,被上海造藝以“購(gòu)買(mǎi)個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告”的名義強(qiáng)行扣取了299元。更荒唐的是,有的用戶(hù)銀行卡里暫時(shí)沒(méi)錢(qián),上海造藝會(huì)等到卡里存入錢(qián)后再次劃扣。也就是說(shuō),只要你被上海造藝獲取了身份證、電話(huà)和銀行卡號(hào),它就一定會(huì)從你的銀行卡中劃扣299元。
這的確是一個(gè)無(wú)敵的商業(yè)模式。上海造藝有多賺錢(qián)呢?讓我們來(lái)看幾個(gè)數(shù)字:
截至2019年8月,聚投訴上有關(guān)上海造藝的投訴量約12000條,黑貓平臺(tái)上關(guān)于上海造藝的投訴內(nèi)容不到9000條。兩個(gè)平臺(tái)合計(jì)約2.1萬(wàn)條。截至2022年2月底,僅黑貓投訴上關(guān)于上海造藝的投訴量已經(jīng)達(dá)到了41587條。如果按照此前聚投訴和黑貓投訴的投訴比例,則上海造藝在兩家平臺(tái)的投訴量已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)條,按每條涉及金額299元計(jì)算,投訴總金額達(dá)到3000萬(wàn)元!
而這些投訴人僅僅是上海造藝客戶(hù)中的一小部分,大部分人選擇了自認(rèn)倒霉。
2019年8月,《時(shí)代周報(bào)》一篇報(bào)道稱(chēng),上海造藝旗下有多個(gè)現(xiàn)金貸平臺(tái),在天眼查上,上海造藝共有38項(xiàng)軟件著作權(quán),銀碼頭、哆哆錢(qián)、易小借、銀小借、銀開(kāi)心、荷寶包等現(xiàn)金貸平臺(tái),其中一款叫做“銀開(kāi)心”的APP首頁(yè)顯示,已經(jīng)有超過(guò)1千萬(wàn)人在使用銀開(kāi)心的“個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)估”。
銀開(kāi)心在2018年3月正式上線(xiàn)運(yùn)營(yíng),所扣除的“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估費(fèi)”也經(jīng)歷了167元、199元、299元三次變化。銀開(kāi)心在2019年4月末用戶(hù)數(shù)已達(dá)到810萬(wàn),造藝科技僅憑個(gè)人信息評(píng)估一項(xiàng)資費(fèi)就超過(guò)17億元。這也意味著,上海造藝僅靠售賣(mài)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告就在不到兩年時(shí)間里賺了接近20億。
上海造藝的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告成本很低,據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),一份報(bào)告成本可能在1-3元之間,而且從上海造藝的行為看,這些報(bào)告很可能都是標(biāo)準(zhǔn)化的模板,純粹是收割用戶(hù)的工具,成本低至零。
創(chuàng)始人梁曉靖神秘消失
開(kāi)甲財(cái)經(jīng)注意到,上海造藝在瘋狂收割上千萬(wàn)用戶(hù)、賺了20億后,在2020年5月份以后突然銷(xiāo)聲匿跡,其創(chuàng)始人梁曉靖也神秘消失。
企查查顯示,上海造藝網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司目前的執(zhí)行董事兼法定代表人為張振山,監(jiān)事為梁曉靖。2019年6月之前,造藝科技的高管為成嘉偉及梁曉倩二人。其中成嘉偉為執(zhí)行董事,梁曉倩為監(jiān)事。
2019年6月,梁曉倩(持股89.50%)和成嘉偉(持股4.00%)、黃娜霞(3%)、吳俐(3%)同時(shí)退出上海造藝股東名單,新股東為上海良鑫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司和海南梁福征信服務(wù)有限公司,分別持股90%和10%。
值得注意的是,上海良鑫網(wǎng)絡(luò)科技有限公司大股東依然為梁曉倩(持股58.45%),此外新增了幾家投資機(jī)構(gòu),其中一家是珠海復(fù)韜資本管理有限公司和東莞市融城創(chuàng)業(yè)投資有限公司。
除了上海造藝和上海良鑫外,梁曉靖還控股多家殼公司,包括上海儂橙信息科技合伙企業(yè)、上海我聞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等,上海我聞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司法定代表人為喬宇,持股67%。企查查顯示,2019年6月,梁曉靖退出公司監(jiān)事職位。
開(kāi)甲財(cái)經(jīng)了解到,上海造藝的短暫創(chuàng)業(yè)生涯有過(guò)兩次轉(zhuǎn)折點(diǎn),一次就是2019年6月,在遭遇輿情危機(jī)后,梁曉靖著手從上海造藝退出,隱身幕后操控公司運(yùn)營(yíng);第二次就是2020年5月,梁曉靖徹底失聯(lián)。上海造藝也因遭到諸多合作方起訴而屢屢被告上法庭,上海造藝股權(quán)被凍結(jié),梁曉靖和成嘉偉被列為失信執(zhí)行人。
值得注意的是,2019年,扣款業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的上海造藝出資5000萬(wàn)元入股了重慶市南岸區(qū)永道小額貸款有限責(zé)任公司,持有后者16.3185%股權(quán)。目前,這部分股權(quán)也被法院凍結(jié)。
坊間傳言說(shuō),梁曉靖因?yàn)闃I(yè)務(wù)違法違規(guī)問(wèn)題已經(jīng)被帶走。這一說(shuō)法無(wú)法得到公開(kāi)渠道信息驗(yàn)證,不過(guò),業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),2020年以后,上海造藝的幾個(gè)主要股東都神秘消失了。
或許還有另外一個(gè)佐證。2021年6月17日,上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)上海造藝網(wǎng)絡(luò)做出處罰決定,處罰事由為“侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)、侵犯消費(fèi)者人身自由或者侵害消費(fèi)者個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利”,對(duì)上海造藝罰款30萬(wàn)元并責(zé)令改正。但是,上海造藝并未按期繳納罰款。為此,上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局還將上海造藝訴諸法庭。
開(kāi)甲財(cái)經(jīng)注意到,在上海造藝惡意扣款的商業(yè)模式推廣過(guò)程中,梁曉靖獲得了很多流量平臺(tái)的幫助。梁曉靖將其風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估產(chǎn)品包裝成貸款產(chǎn)品植入流量平臺(tái),向后者支付5-10元的導(dǎo)流費(fèi),便獲得了源源不斷的“韭菜”。只要用戶(hù)點(diǎn)擊上海造藝的產(chǎn)品,輸入身份信息和銀行卡信息,就會(huì)被自動(dòng)扣款299元。
公開(kāi)信息顯示,為梁曉靖和上海造藝導(dǎo)流的其中一家公司就是51信用卡旗下的北京鼎力創(chuàng)世科技有限公司。
北京市中級(jí)人民法院2021年5月披露的一份判決書(shū)顯示,2018年8月,上海造藝公司與北京鼎力創(chuàng)世科技簽訂了一份《信息技術(shù)服務(wù)協(xié)議》,協(xié)議約定,在合作期限內(nèi),通過(guò)技術(shù)開(kāi)發(fā)將上海造藝的產(chǎn)品“米花包”集成到北京鼎力創(chuàng)世科技的 “給你花”平臺(tái)上中,由后者為上海造藝提供導(dǎo)流服務(wù),根據(jù)協(xié)議,每個(gè)有效點(diǎn)擊用戶(hù)按8元計(jì)算。雙方合作期限為2019年5月17日至2020年5月19日。
截至2019年6月,雙方合作金額117.28萬(wàn)元,2019年7月合作金額2.56萬(wàn)元,上海造藝付給北京鼎力創(chuàng)世科技51.22萬(wàn)元,剩余68.63萬(wàn)元未付。于是,北京鼎力創(chuàng)世科技向法院提出起訴,要求上海造藝還錢(qián)。
公開(kāi)信息顯示, 北京鼎力創(chuàng)世科技有限公司成立于2014年,注冊(cè)資本2500萬(wàn)元,法定代表人為孫海濤,股東為杭州恩牛網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,后者正是港股上市公司51信用卡(02051.HK)的運(yùn)營(yíng)主體。孫海濤則是51信用卡的創(chuàng)始人兼CEO。
“給你花”是51信用卡旗下的信用貸款平臺(tái),除了給無(wú)信用卡的年輕人群提供小額短期貸款外,也為第三方線(xiàn)上貸款平臺(tái)提供貸款導(dǎo)流、信用卡開(kāi)卡導(dǎo)流等服務(wù)。
2019年10月,51信用卡遭遇了一場(chǎng)大地震,此后,51信用卡開(kāi)始轉(zhuǎn)向低調(diào),摒棄TO C業(yè)務(wù),聚焦做TO B助貸和導(dǎo)流。51信用卡和上海造藝的合作也隨著后者消失陷入停滯,并最終對(duì)薄公堂。
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