隨著靠賣盲盒起家的泡泡瑪特市值已達(dá)千億港元，盲盒的概念越來(lái)越火。而盲盒也逐漸從玩具變身為“玩法”，正所謂萬(wàn)物皆可盲盒。但市場(chǎng)的火爆也讓一些不良商家動(dòng)起了歪心思，1月31日，“活體盲盒”事件登上微博熱搜，引發(fā)眾議。一些黑心商家把賣不出去或老弱病殘的寵物放進(jìn)盲盒，包裝成“盲盒”“幸運(yùn)盒子”“福袋”在電商平臺(tái)銷售，試圖逃過(guò)監(jiān)管。
寄送活體涉嫌違法
北京商報(bào)記者了解到，這些由“活體”動(dòng)物做成的盲盒，里面裝的是貓、狗、鳥、烏龜、倉(cāng)鼠、蜥蜴、蜘蛛等動(dòng)物，售價(jià)幾十元到上千元不等。在知乎上，一條“怎么看待淘寶賣活體寵物”的問(wèn)題下，充斥著大量動(dòng)物在郵寄過(guò)程中，因條件太差致殘致死的慘狀。
有知乎用戶評(píng)論稱，“普通的快遞，對(duì)動(dòng)物來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是鬼門關(guān)。密不透風(fēng)的包裝、長(zhǎng)途跋涉的貨運(yùn)、暴力的快遞分揀，瘸腿瞎眼還是小事，有的到了甚至已經(jīng)血肉模糊，化成一灘膿水”。據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法實(shí)施細(xì)則》第三十三條規(guī)定，禁止寄遞或者在郵件內(nèi)夾帶各種活的動(dòng)物。
北京一家寵物店負(fù)責(zé)人告訴北京商報(bào)記者：“普通快遞是不能寄送寵物的，一般都是進(jìn)行空運(yùn)，托運(yùn)人還應(yīng)提供動(dòng)植物檢疫部門出具的免疫注射證明和動(dòng)物檢疫證書。從北京寄一只2公斤內(nèi)的寵物到上海，費(fèi)用在600元左右，價(jià)格僅幾十元的活體盲盒顯然是不可能進(jìn)行正規(guī)寄運(yùn)流程的。”
活體盲盒的危害遠(yuǎn)不止這些，不但所售寵物來(lái)歷不明，沒(méi)有檢疫證明、身體情況未知，這些商家違規(guī)使用普通快遞發(fā)貨，小動(dòng)物的生命安全難有保障，更細(xì)思極恐的是，這些寵物的銷售流向不明，有網(wǎng)友擔(dān)心不受監(jiān)管流通的低價(jià)寵物給虐待寵物者機(jī)會(huì)。北京商報(bào)記者在一家活體盲盒店鋪中看到，有買家評(píng)論稱：“養(yǎng)大了能吃嗎?肉多嗎?”記者試圖聯(lián)系商家詢問(wèn)動(dòng)物來(lái)源以及快遞發(fā)貨方式等相關(guān)問(wèn)題，但截至發(fā)稿暫未獲得回應(yīng)。
天津永真律師事務(wù)所王德君律師表示，活體盲盒售賣的寵物涉及品類較多、且具有很高的不透明性，如果涉及國(guó)家保護(hù)動(dòng)物，是嚴(yán)格禁止買賣的，以盲盒的形式進(jìn)行銷售，更是違法的。但不論是否是國(guó)家保護(hù)動(dòng)物，都會(huì)涉及動(dòng)物的防疫檢疫問(wèn)題和運(yùn)輸問(wèn)題?；铙w盲盒被當(dāng)作普通貨物來(lái)運(yùn)輸，顯然是違反了目前我國(guó)關(guān)于動(dòng)物運(yùn)輸方面管理規(guī)定的。
拒絕退換、差評(píng)無(wú)底線
北京商報(bào)記者在各大電商平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，搜索“活體盲盒”出現(xiàn)的商家大部分都是普通玩具類盲盒，僅存留著個(gè)別仍在出售活體盲盒的店鋪。而這些售賣“烏龜盲盒”“倉(cāng)鼠盲盒”的商家，以尊重生命為名特別約定，不接受一切理由的拒收，不接受退換和中差評(píng)，商品保障一欄中標(biāo)示著不支持7天無(wú)理由退貨。
北京商報(bào)記者在某電商平臺(tái)上看到，一家烏龜盲盒商家在選項(xiàng)中標(biāo)注：“買的是心態(tài)”“不能說(shuō)什么龜”，此外部分活體盲盒商家標(biāo)注：“玩得起就下單，玩不起千萬(wàn)別買。狗狗是生命，請(qǐng)尊重生命。”
天津秉鈞律師事務(wù)所律師李昂告訴北京商報(bào)記者，不允許中差評(píng)、不支持退換貨本身是限制消費(fèi)者權(quán)益的行為，但即便賣家不接受，買家也能進(jìn)行差評(píng)和進(jìn)一步投訴。但如果是買家差評(píng)后遭到電話騷擾類行為，就是侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為了。
“盲盒即便已經(jīng)成為一種普遍的玩法，也應(yīng)遵循基本的底線，至少不能夠變成一種對(duì)動(dòng)物的摧殘和傷害。打著‘尊重生命’的幌子，實(shí)則是對(duì)生命的褻瀆，此外，銷售活體盲盒還可能涉及動(dòng)物保護(hù)、動(dòng)物檢疫等問(wèn)題，活體盲盒行業(yè)涉及的法律問(wèn)題較多，行業(yè)急需規(guī)范。”和君咨詢合伙人、連鎖經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人文志宏表示。
也有網(wǎng)友評(píng)論稱：“今天盲盒裝寵物，明天就不知道裝什么活的東西了，必須要規(guī)范行業(yè)了。”
監(jiān)管缺失屢翻車
不僅活體盲盒存漏洞、欠監(jiān)管，事實(shí)上，盲盒領(lǐng)域的“翻車”事件早已屢見不鮮。此前中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“中消協(xié)”)曾發(fā)文指出，盲盒商家打造“系列”概念，并設(shè)置一個(gè)最難獲得的“隱藏款”等進(jìn)行饑餓營(yíng)銷，抽中概率大都為“百里挑一”。這類營(yíng)銷手段促使很多消費(fèi)者醉心于享受拆盲盒所帶來(lái)的不確定性與驚喜感，引發(fā)消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)買，助長(zhǎng)了非理性消費(fèi)行為。尤其是青少年群體，由于他們好奇心強(qiáng)、喜歡攀比、消費(fèi)觀念尚不健全，十分容易為盲盒而“上癮”，有的甚至為了抽中“隱藏款”而直接“端箱”。
年僅16歲的盲盒愛(ài)好者小錢告訴北京商報(bào)記者，自己買盲盒僅一年時(shí)間，但花費(fèi)已過(guò)萬(wàn)元。“看到同學(xué)抽到隱藏款，我也想擁有，而且買著買著就上癮了。”小錢稱。而她購(gòu)買盲盒的費(fèi)用來(lái)源，基本都是壓歲錢和零花錢，有時(shí)還會(huì)再以買盲盒為理由向父母伸手。2019年8月，天貓國(guó)際發(fā)布的《95后玩家剁手力榜單》顯示，有20萬(wàn)消費(fèi)者一年在盲盒上花費(fèi)超過(guò)2萬(wàn)元，甚至有消費(fèi)者一年要耗資百萬(wàn)元來(lái)購(gòu)買盲盒。
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、教授盤和林直言：“實(shí)際上現(xiàn)階段盲盒的玩法并不公平，因?yàn)槭聦?shí)上，其隱藏款的出品概率都在企業(yè)手中，本身缺乏透明性，而很多消費(fèi)者購(gòu)買盲盒，如果需要隱藏款，其成本并不確定。這就導(dǎo)致了瘋狂燒錢行為和隱藏款炒作稀缺的行為。這和當(dāng)年郵幣卡市場(chǎng)情況類似，甚至誕生了造假產(chǎn)業(yè)鏈。”
中消協(xié)認(rèn)為，當(dāng)前有的經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)品本身并沒(méi)有過(guò)硬的競(jìng)爭(zhēng)力，只想著蹭盲盒的營(yíng)銷熱度;有的經(jīng)營(yíng)者將盲盒當(dāng)做是“清庫(kù)存”的工具，贏得了眼前的利益卻丟掉了長(zhǎng)遠(yuǎn)的口碑。這些行為不僅損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也擾亂了市場(chǎng)正常秩序，不利于行業(yè)的健康發(fā)展。
