盡管市場上對(duì)2.0有各種聲音，但南昌適家商務(wù)賓館的高老板卻主動(dòng)點(diǎn)贊OYO，究其背后原因，在于依托日趨成熟的調(diào)價(jià)系統(tǒng)，酒店的入住率和營收明顯提升，錢賺得更多了。
高調(diào)運(yùn)行6個(gè)月，OYO2.0正在挺進(jìn)深水區(qū)。保持高速增長的同時(shí)，這個(gè)酒店業(yè)黑馬也在堅(jiān)持通過科技化智能調(diào)價(jià)、龐大的流量矩陣和會(huì)員體系等措施將精細(xì)化運(yùn)營進(jìn)行到底。
智能調(diào)價(jià)+會(huì)員流量 老酒店入住率從30%提升到90%
適家商務(wù)賓館位于南昌市青云譜區(qū)塔子橋南路369號(hào)，周邊分布住宅區(qū)、產(chǎn)業(yè)園和高校，主要客源是附近的學(xué)生和居民。大房間，全明窗，24小時(shí)空調(diào)、熱水，再加上今年八月重新翻修了一道，優(yōu)秀的硬件和熱情的服務(wù)使得酒店回頭客不少，生意一直不差。
由于離主干道有一定距離，地理位置相對(duì)較偏，開店六七年來，適家商務(wù)賓館一直做著線下的生意， 網(wǎng)絡(luò)客源一只手就能數(shù)過來。周五周六基本滿房，周日到周四卻人流稀少是酒店的經(jīng)營常態(tài)。
因此，在地緣訂單之外，拓展網(wǎng)絡(luò)訂單，把平日客源提上來，做到收益最大化，成了高老板加入OYO2.0的主要訴求。
樊昊是一位酒店行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，目前在OYO負(fù)責(zé)適家商務(wù)賓館的日常運(yùn)營。從2009年第一份實(shí)習(xí)開始，他踏入酒店這行，后陸續(xù)供職于星級(jí)酒店和大型連鎖集團(tuán)。今年5月，看見新模式的巨大發(fā)展?jié)摿Γx擇投身到OYO。
針對(duì)適家商務(wù)賓館的經(jīng)營狀況，樊昊量身定制了一套方案，即“線上線下兩手抓”。在線上，一方面OYO自有APP積累了近2000萬名會(huì)員，另一方面OYO全面打通與攜程、美團(tuán)、飛豬、小程序等平臺(tái)的合作，優(yōu)化酒店的展示內(nèi)容與排名。周末及旺季，線下客源充足;平日及淡季，OYO為酒店帶來全渠道豐沛流量，線上訂單成主力。
自10月底加入OYO至今，酒店的線上訂單顯著增加，整體入住率翻倍，一系列改變讓高老板稱贊連連：“明顯人變多了，原來入住率30%，現(xiàn)在90%，還有人開車十來公里過來住，OYO這一點(diǎn)值得表揚(yáng)一下。”
日趨成熟的調(diào)價(jià)系統(tǒng)也讓高老板嘗到甜頭。在經(jīng)過前期低價(jià)爬坡，酒店的入住率提升并穩(wěn)定在高位之后，OYO系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)適家商務(wù)賓館的價(jià)格進(jìn)行了優(yōu)化。目前酒店的平均價(jià)位穩(wěn)定在七八十元，基本達(dá)到高老板的心理預(yù)期。他坦言道：“現(xiàn)在調(diào)價(jià)越來越穩(wěn)了，很少有甩房。不過其實(shí)一開始的低價(jià)也有好處，吸引了一部分新客戶知道這家酒店，也給住客帶去了實(shí)惠。”
數(shù)據(jù)顯示，加入OYO近兩個(gè)月，適家商務(wù)賓館的線上訂單從無到有，目前占比超過50%，酒店入住率從30%提升到90%，同時(shí)實(shí)際達(dá)成營收也遠(yuǎn)超雙方約定保障，REVPAR提升了23%。
單體酒店轉(zhuǎn)型連鎖 OYO酒店優(yōu)勢明顯
如今時(shí)代更迭，消費(fèi)升級(jí)，新物種頻出，中國的酒店行業(yè)正在經(jīng)歷一場重大變革。中國飯店協(xié)會(huì)會(huì)長韓明表示，住宿業(yè)中存量客房的改造升級(jí)，意味著連鎖化和特色化發(fā)展將成為酒店未來發(fā)展的趨勢。
對(duì)于當(dāng)前南昌的酒店業(yè)環(huán)境，樊昊發(fā)表了自己的見解，他表示，總體來講，南昌的酒店市場供過于求，具備交通便利、地理優(yōu)勢的酒店抗壓性相對(duì)較高，比如紅谷灘地區(qū)，無論什么酒店都能吃飽，學(xué)校、地鐵周邊的酒店也有自己的固定客源。
而值得關(guān)注的是另一個(gè)現(xiàn)象，那就是單體酒店的數(shù)量越來越少，他們要么加盟連鎖品牌進(jìn)行升級(jí)改造，要么只能被市場淘汰。導(dǎo)致這一結(jié)果的直接原因是，跟主流連鎖相比，單體酒店不管在品牌優(yōu)勢、用戶傾向還是經(jīng)營能力上都處于劣勢。“時(shí)代變了，現(xiàn)在客人對(duì)住宿有明確的品質(zhì)要求，需要對(duì)品牌有一定的認(rèn)知。”樊昊補(bǔ)充說。
作為酒新型酒店領(lǐng)創(chuàng)者，OYO酒店、OYO2.0的出現(xiàn)給酒店行業(yè)帶來新風(fēng)，具備重大的啟示意義。中國社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院副教授魏翔表示：“OYO扮演的角色，是中國酒店行業(yè)所需要的，正在做下沉市場、新市場以及附加值市場的一次革命。OYO的介入使我們更加看到數(shù)據(jù)革命和AI革命對(duì)酒店的深入的改變。”
事實(shí)上，在尋求轉(zhuǎn)型之時(shí)，市場上的其他平臺(tái)也與高老板有過溝通接觸，但多方權(quán)衡下來，最終他還是選擇OYO。根據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士分析，進(jìn)入中國兩年，OYO尚處在初期發(fā)展階段，現(xiàn)在加盟對(duì)業(yè)主來講成本較小。輕加盟的2.0模式下，單體酒店首次引入科技化的動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)，且沒有店長插手門店管理，酒店和品牌更像是互相合作、抱團(tuán)發(fā)展的關(guān)系。
OYO應(yīng)該如何加強(qiáng)自己的優(yōu)勢?高老板對(duì)此表達(dá)了自己的見解，他說：“我做了這么多年酒店，弄明白一點(diǎn)，在中國，流量是最重要的，OYO要加大APP的推廣力度，把自身流量建起來。”對(duì)于未來合作，他也寄予了美好展望，“希望長期合作，大家一起求發(fā)展同共贏。”
關(guān)鍵詞： OYO
