通過電商平臺購買寵物已不是新鮮事,市場需求的增加也給電商平臺的賣家們提供了更多商機,對于一些商家來說,快遞活體動物已成為了公開的操作。只是許多賣家直接將動物放在快遞盒內(nèi)郵寄的做法,不少網(wǎng)友們大呼“心疼”。
中新經(jīng)緯記者了解到,寄送活體動物國家有特殊的規(guī)定,某些動物身上可能攜帶病毒,如果隨意寄遞會產(chǎn)生疫情擴散,若通過物流渠道引發(fā)瘟疫傳播,其危害則難以估量。律師建議,為確保寵物健康及自身權益不受損害,消費者應盡可能選擇同城自提等方式。
“活體開箱”成噱頭,網(wǎng)友:好心疼!
家住廣西的安女士前段時間在網(wǎng)上花費3000多元購買了一只柯基犬,但隨后的種種“意外”卻與她的期待大相徑庭。
“我和商家商量好用快遞郵寄小狗,本以為最多一天就會到達,但卻因為物流原因耽誤了兩天,因為箱子里放的食物不夠,等送到的時候小狗已經(jīng)很久沒有吃喝了。”安女士說。
將小狗接回家后,安女士驚訝地發(fā)現(xiàn),它與賣家事先視頻展示的那只小狗竟完全不同:不僅毛色、花紋與“賣家秀”有差異,就連性別居然都從公狗變成了母狗。安女士氣憤地與賣家理論,得到的答案卻是:“本來母狗就比公狗貴,現(xiàn)在公狗沒有了,就換了一只寄給你。”
“我看這只小狗怪可憐的,就沒有提出再換,后來也就不了了之。”安女士稱,她身邊也有朋友遇到網(wǎng)購寵物與承諾不符的情況,但都因退換過于繁瑣從而放棄維權;而自己未來也不會考慮網(wǎng)購活體動物。
在嗶哩嗶哩網(wǎng)站搜索“網(wǎng)購活體”,便可查找到至少數(shù)十條活體動物開箱視頻,其中瀏覽量高的達數(shù)十萬。而人們網(wǎng)購的動物種類也是五花八門,除了貓、狗、兔子外,還有烏龜、金魚、鸚鵡,甚至鱷魚、蜘蛛等。
“我竟然網(wǎng)購了一只活的小烏龜!”“網(wǎng)購活體鸚鵡,我擔心了兩天……”在社交媒體上千奇百怪的分享中,有越來越多的網(wǎng)友選擇曬出自己網(wǎng)購活體動物的經(jīng)歷。

截圖來源:嗶哩嗶哩
從視頻展示的內(nèi)容來看,部分網(wǎng)友收到的活體動物是通過普通紙箱快遞寄送的。拆開紙箱后,動物往往被放置在鐵絲籠或亞克力籠子內(nèi),而被視為危險動物的蜘蛛和鱷魚則是被放在塑料盒子里。
中新經(jīng)緯記者注意到,部分開箱視頻的標題中帶有類似“不知是死是活”“擔心存活率”等字樣,而也有不少觀眾對于用普通快遞寄送動物的做法提出質(zhì)疑:
@Jeno信仰:兔子膽子很小,不建議購買這種活體,一般如果提高點價錢賣家會用貨車或者巴車送,包裹也不是這種的,建議加二十塊錢讓動物少受點罪。
@溫清夢:網(wǎng)上買寵物簡直是讓寵物受罪,悶不說,我去當過快遞分揀,都是扔的,不但扔而且還會壓,可見讓寵物遭受多大的傷害。
@王小錘vlogger:活體快遞,搞出什么內(nèi)傷都不知道。
@青鯉梨:我每次看活物開箱都驚心膽顫!

活體動物開箱視頻截圖
盡管有網(wǎng)友建議拒絕快遞動物,但也有部分觀眾看到視頻后反而引起了對網(wǎng)購寵物的興趣,紛紛向視頻作者問詢購買鏈接,并稱:“附近的花鳥魚蟲市場買不到,不網(wǎng)購的話上哪買?”
活體寵物可以隨便寄嗎?
通過搜索電商平臺,中新經(jīng)緯記者發(fā)現(xiàn),許多經(jīng)營活體寵物的商家都提供快遞服務,甚至和普通商品一樣,訂單達到一定金額即可包郵。中新經(jīng)緯記者詢問了多家銷售倉鼠、兔子的賣家,對方均稱可以用圓通、韻達等快遞寄送,具體方式為將裝有活體動物的籠子及其他寵物用具放進快遞盒內(nèi)。
不僅倉鼠和兔子可以被塞進快遞盒中,目前成為小眾流行的蜘蛛、蝎子等寵物,也可以如法炮制。一家銷售毒性蜘蛛“黑寡婦”的商家稱,只要搭配保溫包,即可用普通快遞盒在全國范圍內(nèi)寄送活體蜘蛛。而當被問及蜘蛛的存活率時,商家稱“包風險”“經(jīng)常發(fā)快遞,蜘蛛耐運輸”。

與銷售活體兔子、蜘蛛商家的聊天記錄截圖
中新經(jīng)緯記者看到,以泰迪犬為例,一些電商平臺上的價格差距非常大,貴的幾千元,便宜的僅一兩百元,而在一些正規(guī)的寵物商店或市場,基本都在兩三千元左右甚至更高。在低價的誘惑下,活體寵物線上交易量也非常大,電商平臺多家銷售烏龜、鸚鵡、兔子等動物的店鋪,僅單一鏈接的月銷量已近萬。
活體寵物可以隨便寄嗎?中新經(jīng)緯記者撥打了多家快遞公司客服電話,其中,圓通快遞稱不能攬收任何活體動物,工作人員會對快遞盒內(nèi)的物品進行檢查;申通快遞稱,能否寄送活體需與當?shù)鼐W(wǎng)點進行溝通;而順豐快遞稱,普通快遞不允許寄送活體動物,可辦理其旗下寵物托運服務進行空運。
順豐旗下寵物托運服務的一位工作人員稱,托運的寵物目前僅支持貓、狗及兔子,且需提供有效 《動物檢疫合格證明》以及配備航空箱。此外,該業(yè)務對動物的品種、年齡、體重、身體狀況等均有相關要求,如不能處于妊娠期內(nèi)等。例如,從北京到上海寄送一只小型犬,則需花費至少780元。
購買活體寵物有風險,律師建議盡量自提
除了違規(guī)外,購買活體寵物給消費者帶來的風險也不容忽視。據(jù)媒體報道,2018年,一位21歲女孩因網(wǎng)購攜帶劇毒的銀環(huán)蛇后被咬,最終身亡,配送此單的快遞員稱,寄送毒蛇的快遞箱無法辨認貨品詳情。據(jù)野生動植物保護工作站相關人員介紹,銀環(huán)蛇屬于國家野生保護動物,需有經(jīng)營許可才能買賣。私自買賣及網(wǎng)絡交易都屬違法,郵寄更不允許。
有業(yè)內(nèi)人士表示,某些動物身上可能攜帶病毒,如果隨意寄遞會產(chǎn)生疫情擴散,若通過物流渠道引發(fā)瘟疫傳播,其危害則難以估量。
事實上,將活體動物放入普通快遞箱寄運早已被禁止。《中華人民共和國郵政法實施細則》第三十三條關于禁止寄遞或者在郵件內(nèi)夾帶的物品中就包括“各種活的動物”。
對于用普通快遞寄送動物的做法,有業(yè)內(nèi)人士表示,雖然國家相關規(guī)定嚴格禁止,但因懲戒力度不大,加之部分快遞網(wǎng)點收寄、驗視守法不嚴,使得活物寄遞雖禁不止。此外,小批量、多頻次的寄遞特點也加大了監(jiān)管的難度,需要在加大懲戒力度的同時增強技術手段支持,從源頭對活物運輸?shù)臉藴驶⑼该骰?、可視化進行監(jiān)管。
“建議廣大消費者盡可能選擇同城自提等方式,以便當面確認所交付的寵物是否為所選定的寵物,并觀察寵物的精神狀態(tài)及健康狀況,確保寵物符合合同要求的質(zhì)量。此外,當面交易還能核實商家經(jīng)營登記信息,確認商家具體經(jīng)營地址,以便日后在出現(xiàn)糾紛時及時進行維權。”上海漢盛律師事務所高級合伙人李旻在接受中新經(jīng)緯客戶端采訪時說。




