12月16日消息,自騰訊視頻宣布熱播IP大劇《慶余年》實行超前點播以來,用戶吐槽不斷。日前,人民日報發(fā)文對此作出評論,評論指出,VIP之外設置VVIP,額外掏錢才能享受超前點播,視頻網(wǎng)站是在制造焦慮誘發(fā)用戶消費。
人民日報指出,影視劇制作需要資金投入,視頻網(wǎng)站通過會員購買、廣告售賣等方式獲利本無可厚非。但對于很多VIP用戶而言,購買會員就是為了能夠提前看到更多內(nèi)容,雙方構(gòu)成了消費契約,消費者的權(quán)益理應得到維護。在此前購買VIP的協(xié)議中是否有這個約定?如果沒有標明,這種額外收費的行為,實際是對消費者權(quán)益的侵犯。
據(jù)悉,針對熱播劇集,這已經(jīng)不是騰訊視頻第一次這么操作,今年暑期大熱的《陳情令》也是如此,花錢成為SVIP才能提前解鎖大結(jié)局。當時,這一操作即引來罵聲一片,在騰訊視頻官微下面點贊最高的一條回復為“滾”,對該微博的總評論超過10萬。
人民日報認為,視頻網(wǎng)站敢于藐視用戶權(quán)益,一而再再而三地玩套路,面對輿論質(zhì)疑面不改色,究其因,在此類消費的權(quán)益保護是否存在漏洞。多年來,視頻網(wǎng)站經(jīng)歷了“野蠻”生長的發(fā)展階段,付費模式也漸漸被用戶所接受。但一些網(wǎng)站便因此抱著涸澤而漁、焚林而獵的心態(tài)來運作,長此以往毀掉的恐怕不只是網(wǎng)站前途,還會殃及付費模式。
事實上,因為技術(shù)等方面的不完善,超前點播也帶來了諸如盜版橫行等問題。TechWeb注意到,在上次《陳情令》進行超前點播時,錄播的大結(jié)局資源很快便在一些電商平臺、微信、微博等上面流傳,而且還有人公開出售高清版,1.98元就能觀看全集。這實際上最終損害的還是消費者的權(quán)益。
雖然在此之前,騰訊視頻曾在推出超前點映制度時強調(diào),“我們有強大的正版保護技術(shù)”,最終結(jié)果卻是被啪啪打臉,而騰訊方面未對此進行任何回應,也寒了不少用戶的心。此次《慶余年》再實行超前點播,用戶存在抵觸情緒也就不奇怪了。但這樣花兩次錢提前看12集的操作,真的不怕稀釋付費會員的含金量嗎?